06 июня 2007 / Архив
Оператор мобильной связи компания "Киевстар" внедрила интерактивный голосовой автоответчик (IVR), позволяющий абонентам высказывать мнение о качестве обслуживания.
Согласно сообщению, абонент может позвонить по специальному короткому номеру и выставить оценки качества услуг оператора в автоматическом режиме при помощи интерактивного автоответчика.
"Внедренная компанией "Киевстар" новая система оценки нашей работы самими абонентами позволит нам ещё более эффективно развивать и усовершенствовать качество обслуживания", - сказала руководитель департамента сервисного обслуживания компании "Киевстар" Нина Марцин.
Для обеспечения объективности получаемой информации ежедневно части абонентов, звонящей в call-центр "Киевстара", будет предложено ответить на вопросы интерактивной анкеты.
Оператор еженедельно будет изучать анкетные данные абонентов и вносить изменения в свою работу согласно пожеланиям абонентов.
Новости
С возрастом мы учимся выбирать. Не по количеству, а по качеству.
lifecell запускает акцию «сТОП-цена на 2 года» для абонентов, переходящих по MNP #198634.
Чехия не будет помогать с финансированием Украины, заявил премьер-министр, который вступит в должность в понедельник.
Больше половины граждан Чехии хотят возвращения беженцев в Украину. Данные социсследования.
Гражданам Украины в 2026 году продолжат выплачивать доплаты.
С 11 декабря граждане Украины могут потратить тысячу гривен «Зимней поддержки» на продукты питания.
Ситуация с размерами пенсий в Украине только усугубляется.
Уклонистов в Германии, которые получают пособия по безработице, будят по утрам и отправляют на работу,...
Как реальная стоимость денег меняется от региона к региону и почему это нужно знать.
Нардеп обратился в Генпрокуратуру из-за незаконного демонтажа торговых мест простых предпринимателей.