06 июня 2007 / Архив
Оператор мобильной связи компания "Киевстар" внедрила интерактивный голосовой автоответчик (IVR), позволяющий абонентам высказывать мнение о качестве обслуживания.
Согласно сообщению, абонент может позвонить по специальному короткому номеру и выставить оценки качества услуг оператора в автоматическом режиме при помощи интерактивного автоответчика.
"Внедренная компанией "Киевстар" новая система оценки нашей работы самими абонентами позволит нам ещё более эффективно развивать и усовершенствовать качество обслуживания", - сказала руководитель департамента сервисного обслуживания компании "Киевстар" Нина Марцин.
Для обеспечения объективности получаемой информации ежедневно части абонентов, звонящей в call-центр "Киевстара", будет предложено ответить на вопросы интерактивной анкеты.
Оператор еженедельно будет изучать анкетные данные абонентов и вносить изменения в свою работу согласно пожеланиям абонентов.
Новости
Воры — наглеют, цены — растут.
40 тысяч украинцев уже уехали в поисках лучшей жизни.
По состоянию на начало 2026 года более 471 000 украинцев навсегда покинули Германию.
Украинские пенсионеры все чаще получают письма с требованием вернуть ранее выплаченные пособия.
Новая система регистрации при въезде в ЕС заработает с 10 апреля.
Обстановка в стране существенно улучшилась, им пора возвращаться.
Данные о средних пенсиях и стоимости жизни в Европе: Ваш новый путеводитель.
Правительство Германии планирует ввести на законодательном уровне полный запрет на употребление алкогольных напитков этой категории...
Священнослужители объяснили правила поминовения усопших на Радоницу в 2026 году.
Туалетной бумаги больше не будет — язвительно сообщили в «Панораме».