06 июня 2007 / Архив
Оператор мобильной связи компания "Киевстар" внедрила интерактивный голосовой автоответчик (IVR), позволяющий абонентам высказывать мнение о качестве обслуживания.
Согласно сообщению, абонент может позвонить по специальному короткому номеру и выставить оценки качества услуг оператора в автоматическом режиме при помощи интерактивного автоответчика.
"Внедренная компанией "Киевстар" новая система оценки нашей работы самими абонентами позволит нам ещё более эффективно развивать и усовершенствовать качество обслуживания", - сказала руководитель департамента сервисного обслуживания компании "Киевстар" Нина Марцин.
Для обеспечения объективности получаемой информации ежедневно части абонентов, звонящей в call-центр "Киевстара", будет предложено ответить на вопросы интерактивной анкеты.
Оператор еженедельно будет изучать анкетные данные абонентов и вносить изменения в свою работу согласно пожеланиям абонентов.
Новости
Она известна миллионам телезрителей советского Центрального телевидения.
CRS, Steuer-ID и Jobcenter: что грозит украинцам в Германии, если не сообщить о счете на...
Государство поможет с отоплением: названы 9 категорий украинцев, которые получат более 19 тысяч гривен.
Употребление алкоголя только по выходным не делает его менее вредным для здоровья.
Пенсии поднимут, но не всем и не сразу.
Что на самом деле заложено в бюджет Украины на 2027 год.
Способ настолько простой и быстрый, что станет главным утренним лайфхаком.
Словакия готовит законопроект, который изменит правила игры для владельцев авто из третьих стран.
Кому осень 2026 года откроет дверь в другую жизнь и как не упустить этот шанс.
Правительство раздает по 19 400 грн: полный список тех, кому точно дадут деньги.