15 июля 2003 / Экономика
Сегодня, 15 июля, берет старт новая программа ООО «ТД ТНК-Украина» для потребителей – «Звезда качества». Основной целью проекта является стандартизация и повышение уровня сервиса на АЗС, которые работают под логотипом ТНК. Как говорится в сообщении пресс-службы "ТД ТНК-Украина", для участия в этой программе были отобраны 200 автозаправочных станций по всей Украине. Выбирались самые большие автокомплексы с наиболее полным перечнем дополнительных услуг. Для оценки работы персонала АЗС будут использоваться специальные «особо секретные агенты» ТНК. Торговый дом «ТНК-Украина» одним из первых на отечественном рынке нефтепродуктов решил использовать технологию «Mystery Shopper» («Таинственный покупатель»): специальные покупатели ТНК, ничем не отличающиеся от обычных автолюбителей, будут производить контрольные покупки в «придирчивом режиме» и оценивать работу персонала АЗС. В планы этих агентов будет входить посещение каждой автозаправки 3-4 раза в месяц. По итогам «контрольных закупок» будут ежемесячно определяться лучшие менеджеры, кассиры и заправщики, которые получат денежные премии от ТНК. Чтобы стать «агентом качества», водителю достаточно дать собственную оценку АЗС и обслуживающему персоналу, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру «Горячей линии» 8-800-500-0280. Среди самых активных водителей-участников состоится розыгрыш 100 канистр моторного масла от компании «ТНК-Тексако Украина». Программа «Звезда качества» будет проходить с июля по декабрь 2003 года и по ее результатам будет названа лучшая АЗС Тюменской нефтяной компании.
Новости
Украинцев, которые намерены на следующей неделе уезжать за границу, предупреждают об определенных неудобствах.
Пенсионеры, которые не получат пенсию до понедельника, могут смело обращаться в ПФУ за разъяснениями.
Утверждены новые рекомендации оценки уровня знаний учащихся. Они вступят в силу с 1 сентября.
Банковские учреждения планируют прекратить работу. Это произойдет на следующей неделе.
Очень важно не затягивать с посевом, лучше всего сеять данную смесь в августе или первой...
Депутаты приняли изменения, связанные с переводом часов.
В Украине внедряют новый проект, направленный на поиск данных о военнообязанных.
Экономичные и красивые природные «насосы».
Деньги были небольшие, но лишними они точно не были.
