30 июля 2010 / Новости Региона
ООО КП «Лугансквода» открыла круглосуточный Call-центр. Об этом информагентству Cxid.info сообщили в пресс-службе компании.
Теперь у луганчан и жителей области есть возможность в любое время по многоканальному телефону задать вопросы о плановых и аварийных ремонтных работах, проводимых водоканалом, о тарифах на услуги водоснабжения, о процедуре подачи заявок на установление приборов учета воды. Кроме этого, call-центр будет оповещать о плановых отключениях воды, напоминать гражданам о задолженностях. В справочную службу будет стекаться информация по всем аварийным мероприятиям, происходящим в городе, и сообщаться всем интересующимся гражданам.
Служба в первую очередь создана для повышения эффективности взаимодействия Водоканала со своими абонентами: с населением и юридическими лицами. Так же это поможет разгрузить производственно-диспетчерскую службу и сосредоточить её на выполнении своих прямых обязанностей – организацию аварийно-установочных работ.
Работа call-центра построена так, что специалисты в режиме «одного окна» будут принимать и распределять входящие звонки. Важно, что человек, который позвонил, обязательно получит обратную связь: ему сообщат о мерах, принятых по его жалобе или заявке.
Новости
Как вывести свои счета из под удара.
Убийцей может стать твоё окно: как плёнка спасает жизни.
Что заставляет покупателей скупать товары впрок.
Польские пограничники завернули возвращавшихся домой украинцев.
Кашпировский признавался, что лишился накопленного состояния.
Что реально грозит за вскрытый товар до оплаты.
Всемирный банк ответил цифрами: кто врёт и что будет с Украиной.
Задействованы войска из Казахстана, Кыргызстана, России и Таджикистана.
После такого деньги могут заблокировать.
Эксперт раскрыл главную уязвимость банковских карт.