15 июня 2012 / Новости Региона
Во всех департаментах и управлениях ООО «Лугансквода» с 7 июня по 31 июля 2012 года будут проведены однодневные семинары-тренинги «Этика делового общения». Об этом информагентству Cxid.info сообщили в пресс-службе компании.
В ходе проведения семинаров специалисты диспетчерских служб и работники службы сбыта получат теоретические знания, которые затем будут закреплены в ходе тренингов по деловому общению с клиентами «Луганскводы». На сегодняшний день подобные семинары были уже проведены для сотрудников «Луганскводы» в Первомайске и Брянке.
Подобные мероприятия проводятся на предприятии ежегодно, начиная с 2009 года. Цель семинаров 2012 года – восполнить полученные в прежние годы знания опытных сотрудников и обучить новичков.
Для диспетчеров основное обучение будет касаться умений корректного проведения телефонной беседы с клиентом, уточнения необходимой информации в течении одной минуты (максимум до трех минут). Для сотрудников службы сбыта упор в ходе проведения семинаров делается на живое общение. Всем прошедшим обучение на этих семинарах-тренингах выдаются памятки, которые затем будут использоваться в ходе работе с клиентами предприятия.
Новости
Президент РФ подписал указ касающийся граждан Украины.
О чем на самом деле заявил Путин и как это расшифровали эксперты.
После 40 лет всем мужчинам обязательно.
Меркурий в Раке: кому звёзды подарят удачу в начале лета 2026 — подробный прогноз.
То, что скрывали в 80-х: дыхательная гимнастика, которая подтягивает талию лучше диет.
Украинский и российский омбудсмены согласились о необходимости обмена документами для граждан обоих стран. Украина И...
Подологи молчат об этом: простой лайфхак, который работает с первого раза.
Карьерный прорыв и переезд, а кому стоит затянуть пояса. Астролог Глоба дала свой прогноз для...
Останки мушкетёра ставшего прототипом для Дюма и нарушение закона:.
Секстиль Солнца и Сатурна: астрологи назвали дату, когда удача станет управляемой.