Сотрудников «Луганскводы» обучат этике делового общения

15 июня 2012 / Новости Региона

Во всех департаментах и управлениях ООО «Лугансквода» с 7 июня по 31 июля 2012 года будут проведены однодневные семинары-тренинги «Этика делового общения». Об этом информагентству Cxid.info сообщили в пресс-службе компании.

В ходе проведения семинаров специалисты диспетчерских служб и работники службы сбыта получат теоретические знания, которые затем будут закреплены в ходе тренингов по деловому общению с клиентами «Луганскводы». На сегодняшний день подобные семинары были уже проведены для сотрудников «Луганскводы» в Первомайске и Брянке.

Подобные мероприятия проводятся на предприятии ежегодно, начиная с 2009 года. Цель семинаров 2012 года – восполнить полученные в прежние годы знания опытных сотрудников и обучить новичков.

Для диспетчеров основное обучение будет касаться умений корректного проведения телефонной беседы с клиентом, уточнения необходимой информации в течении одной минуты (максимум до трех минут). Для сотрудников службы сбыта упор в ходе проведения семинаров делается на живое общение. Всем прошедшим обучение на этих семинарах-тренингах выдаются памятки, которые затем будут использоваться в ходе работе с клиентами предприятия.

Новости

Почему с годами от людей нужно держаться подальше: запомните эти простые и мудрые слова Юрия Левитанского

С возрастом мы учимся выбирать. Не по количеству, а по качеству.

Цена не будет меняться два года и номер телефона останется тот же. Народ активно переходит к новому мобильному оператору

lifecell запускает акцию «сТОП-цена на 2 года» для абонентов, переходящих по MNP #198634.

Чехия вам не друг. Новый глава чешского правительства сделал резкое заявление

Чехия не будет помогать с финансированием Украины, заявил премьер-министр, который вступит в должность в понедельник.

60% чехов хотят чтобы украинские беженцы вернулись домой, но только при одном условии

Больше половины граждан Чехии хотят возвращения беженцев в Украину. Данные социсследования.

Деньги поступят на карточку и в январе, и в феврале: кому насчитают 2 тысячи, а кому 4 тысячи гривен

Гражданам Украины в 2026 году продолжат выплачивать доплаты.

С сегодняшнего дня на «Тысячу Зеленского» можно купить продукты питания. Список супермаркетов где это можно сделать

С 11 декабря граждане Украины могут потратить тысячу гривен «Зимней поддержки» на продукты питания.

Индексация пенсий в 2026 году: насколько реально могут возрасти выплаты. Как посчитать

Ситуация с размерами пенсий в Украине только усугубляется.

«Вставайте и идите на работу». В Германии госслужащие будят по утрам получателей Burgergeld и даже сопровождают к рабочему месту

Уклонистов в Германии, которые получают пособия по безработице, будят по утрам и отправляют на работу,...

100 гривен в Киеве и 100 гривен в Одессе — это две большие разницы. Сколько реально стоят 100 гривен в разных регионах Украины.

Как реальная стоимость денег меняется от региона к региону и почему это нужно знать.

$50 тыс. за 15 м? — и всё наличными: Гетманцев раскрыл схему в Одессе на рынке «7-й километр»

Нардеп обратился в Генпрокуратуру из-за незаконного демонтажа торговых мест простых предпринимателей.