15 июня 2012 / Новости Региона
Во всех департаментах и управлениях ООО «Лугансквода» с 7 июня по 31 июля 2012 года будут проведены однодневные семинары-тренинги «Этика делового общения». Об этом информагентству Cxid.info сообщили в пресс-службе компании.
В ходе проведения семинаров специалисты диспетчерских служб и работники службы сбыта получат теоретические знания, которые затем будут закреплены в ходе тренингов по деловому общению с клиентами «Луганскводы». На сегодняшний день подобные семинары были уже проведены для сотрудников «Луганскводы» в Первомайске и Брянке.
Подобные мероприятия проводятся на предприятии ежегодно, начиная с 2009 года. Цель семинаров 2012 года – восполнить полученные в прежние годы знания опытных сотрудников и обучить новичков.
Для диспетчеров основное обучение будет касаться умений корректного проведения телефонной беседы с клиентом, уточнения необходимой информации в течении одной минуты (максимум до трех минут). Для сотрудников службы сбыта упор в ходе проведения семинаров делается на живое общение. Всем прошедшим обучение на этих семинарах-тренингах выдаются памятки, которые затем будут использоваться в ходе работе с клиентами предприятия.
Новости
Как вывести свои счета из под удара.
Что заставляет покупателей скупать товары впрок.
Польские пограничники завернули возвращавшихся домой украинцев.
Кашпировский признавался, что лишился накопленного состояния.
Убийцей может стать твоё окно: как плёнка спасает жизни.
Европейская интеграция с протянутой рукой: почему проект бюджета-2027 оставляет украинцев за чертой бедности.
После такого деньги могут заблокировать.
Задействованы войска из Казахстана, Кыргызстана, России и Таджикистана.
