Основная идея бизнеса – создавать услуги в максимальной среде позитива

От принтера - до типографии в Киеве. Сxid.info продолжает общаться с луганскими бизнесменами, авторами интересных идей, успешными предпринимателями. Сегодня своим опытом делится создатель центра печати «Планета» Николай Башкиров.

Расскажите, немного о своей компании.

Центр печати «Планета» - это три копицентра в Луганске. Накопленные знания в области оперативной полиграфии, а с технической стороны - самое передовое оборудование.

В этом году - 30 апреля нам исполняется 15 лет.

Когда Вы решили стать предпринимателем?

Предпринимателем я стал сразу после школы, на 1-м курсе института. Тогда это была розничная торговля разнообразным товаром, связанным с электроникой. Продажи в начале 90-х приносили неплохую прибыль. Со временем я втянул в это дело своих родственников.

Почему Вы пришли именно в этот бизнес?

Изначально у меня была совершенно другая мечта. Еще с юности привлекало преподавание. И я даже пробовал себя в этой роли – в течение полугода преподавал компьютерные курсы. В средине 90-х мы с партнером на собственные деньги организовали компьютерный класс. Но из-за многих неоговоренных заранее моментов, к сожалению, партнерство в скором времени закончилось.

На тот момент все, что у меня было – это копировальный аппарат, компьютер, принтер, знания. Все это находилось дома, и мои знакомые периодически обращались за помощью. Кому нужны были простые копии, кому визитки, флаера или афиши для расклейки.

Таким образом, пришла идея создать небольшой копицентр, расположенный на южных кварталах нашего города, площадью около 10 кв.м. После нескольких месяцев самозанятости, появился первый сотрудник. За год у нас возникли постоянные клиенты, которые сформировали будущее направление компании. Услугами копицентра пользовались ученики, студенты, преподаватели, а также предприниматели и небольшие компании, которым нужна была недорогая рекламная полиграфия.

Через год мною было принято достаточно авантюрное решение - открыть копицентр в центре города, площадью не менее 50 кв.м. Таким образом, появился центр печати, который большинство знают, как начальную точку компании – «Планета Копи» на ул. Оборонной.

Основная идея бизнеса – создавать услуги в максимальной среде позитива.

Чего Вы ожидаете от своего бизнеса?

Прежде чем говорить о бизнесе, лучше разобраться – что понимать под этим словом. Бизнес – это предприятие, в которое деловой человек вкладывает личные средства, с целью получения прибыли и  без постоянного собственного участия

В этом плане, наша «Планета» абсолютно не подходит под критерии бизнеса. Я бы назвал нас командой ремесленников. Мы постоянно посещаем тематические выставки в Киеве, Москве, изучаем новые направления. И если для производства качественного продукта необходимо обновление оборудования, то мы без колебаний начинаем вести переговоры с поставщиками о покупке. Прибыль для «Планеты» вторична.

Возникали ли трудности с созданием команды? Какие качества Вы цените в своих сотрудниках?

Постсоветское время накладывало свои штампы на работу в коллективе. В конце 90-х научить человека форматно отвечать по телефону «Планета Копи, добрый день!» - стоило немалых усилий. Приходилось бороться с самыми простыми вещами. Основная проблема, с которой я столкнулся, – равнодушие к проблемам клиентов. Но постепенно на личном опыте получилось передать необходимое настроение.

Для работы в наших центрах, мы ищем молодых идейных людей с желанием реализовываться. Работаем регламентировано для клиентов, и члены команды должны отличаться пунктуальностью и собранностью. Я также очень ценю людей, для которых семейные ценности на первом месте.

С первых же дней у нас с сотрудниками партнерские отношения. В компании нет ставок, каждый получает часть своей прибыли в процентном отношении.

Помимо этого, разработана специально под предприятие система учета и контроля. Бизнес абсолютно прозрачный. На «Планете» работают официально трудоустроенные сотрудники.

Что помогает выделиться вашим центрам на фоне конкуренции?

Может, это конечно прозвучит самоуверенно, но я считаю, нашу «Планету» лидером в своей области и прямых конкурентов не вижу. Мы предлагаем достаточно широкий спектр услуг – от ксерокопии до изготовления сложной полиграфической продукции. И важно, что компания не стремится создавать услуги с самой низкой стоимостью. Нам необходимо, чтобы клиент ценил нас за дополнительный сервис, за более качественные полиграфические продукты.

«Планета» занимается оперативной полиграфией, и одно из основных конкурентных преимуществ компании – своя сервисная служба, ее возглавляет инженер с опытом работы более 10 лет. Это дает возможность работать без простоев, и выполнять услуги в строго оговоренные сроки.

Планы на будущее?

Будущее строим уже сегодня. Полтора года назад я решил, что «Планета»  выросла из розничных копицентров. Возникла идея открыть в Киеве типографию. Теперь активно развиваем новое дело.

Открытие дополнительных копицентров не является нашей целью, планы сосредоточены на расширении дополнительных услуг и сервисов. Я бы описал будущее словами И. Бродского: «И вечный бой, покой нам только снится».

Николай Башкиров – родился в Луганске, имеет среднее образование. Я является создателем и владельцем сети копировальных центров «Планета».

Кроме этого вы можете почитать интервью с автором идеи, владельцем и директором сети студий иностранных языков – «New Tone» Михаилом Коростелиным.

Илья Паньков