Жителям Луганска в июле вернули более 3 тысяч гривен за некачественные товары

Более трех тысяч гривен возвращено луганчанам в течение июля за приобретение в торговых точках Луганска некачественного товара. Об этом заявил начальник управления по вопросам торговли и сферы услуг Луганского городского совета Вадим Мотрошилов, пишет ЛуганскИнформЦентр.

«Только за последний месяц был произведен возврат денежных средств на сумму более 3 тысяч гривен за приобретенный некачественный товар. В целом с начала года произведен обмен товара на сумму около 8 тысяч гривен», — отметил он.

Мотрошилов добавил, что по состоянию на 23 июля по вопросам защиты прав потребителей в консультационные пункты управления на рынках «Центральный» и «Расцвет» обратились 98 человек, а на телефон горячей линии — 62.

Напомним, телефон горячей линии управления: 58-07-37.

Потребители могут консультироваться по таким вопросам:

— продажа товаров, не имеющих соответствующего маркирования, надлежащего товарного вида, без указания сроков годности, или срок годности которых истек;

— отсутствие на видном и доступном месте уголка покупателя, в котором размещена информация о наименовании собственника или уполномоченного им органа, книга отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей;

— отсутствие у входа в торговый объект на видном месте информации о режиме работы;

— отсутствие ярлыков цен (ценников) на образцах товаров;

— несоответствие веса приобретенной покупки;

— обмен некачественных товаров;

— предоставление документов, подтверждающих качество и безопасность приобретаемых товаров;

— отсутствие на объекте торговли контрольно-измерительных приборов для проверки точности веса отпущенного товара;

— некорректное поведение отдельных работников торговли и сферы услуг;

— отказ в продаже товара (оказании услуги) при оплате стоимости товара (услуги) российскими рублями.

Также потребители могут обратиться с вопросами качества предоставления бытовых услуг населению (ремонт, пошив одежды и обуви, парикмахерские услуги, ремонт бытовой техники и другие).