Новости Луганска Cxid.info

СПЕЦТЕМА: COVID-19

ЛЭО возобновляет работу колл-центра

ЛЭО возобновляет работу колл-центра

Луганское энергетическое объединение восстанавливает работу колл-центра с 15-го августа. Об этом сказано в сообщении пресс-службы энергокомпании.

Звонить в колл-центр ЛЭО можно круглосуточно по единому номеру 0 800 300 074 — бесплатно с мобильных и стационарных телефонов. Для обработки сообщений, поступивших по электронной почте, создан единый почтовый ящик: [email protected]

Колл-центр — это специализированное подразделение, сотрудники которого будут отвечать на телефонные звонки и электронные запросы от потребителей электроэнергии всей Луганской области.

Операторы КЦ предоставят потребителям информацию по следующим вопросам: порядок проведения расчетов за использованную эл. Энергию, действующий тариф, нормы потребления при наличии льгот, причины отключений электроснабжения, порядок выдача технических условий, подключение объекта, порядок заключения и перезаключение договора на поставку электроэнергии.

«Ранее в ЛЭО уже существовал колл-центр — в течение нескольких месяцев 2014 года. Начало боевых действий привело к остановке работы данного подразделения. К проблемам добавился и хозяйственный кризис на предприятии, уже ставший хроническим за все эти восемь месяцев. Не смотря на все трудности и препятствия, руководством компании было принято решение восстановить работу колл-центра для улучшения обслуживания потребителей электроэнергии», — сказано в сообщении.

Новости Региона - 10 августа 2017 1524
Теги: "ЛЭО"

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
В Северодонецке, Лисичанске и Рубежном завтра отключат свет

В Северодонецке, Лисичанске и Рубежном завтра отключат свет

Адреса, где не будет электроснабжения, опубликовали в ЛЭО.

Завтра в Луганской области отключат свет

Завтра в Луганской области отключат свет

Луганское энергетическое объединение предупреждает об адресном отключении электричества.

Счетчики недосчитывают электроэнергию. Важная информация для жителей Луганской области

Счетчики недосчитывают электроэнергию. Важная информация для жителей Луганской области

Участились случаи, когда счетчик начинает недосчитывать электроэнергию из-за выхода из строя электронной платы или вмешательства потребителя в его работу.

Завтра жители Луганской области останутся без света

Завтра жители Луганской области останутся без света

Запланированы ремонтные работы Северодонецким, Рубежанским, Лисичанским, Счастьенским, Сватовским и Беловодским РЭС..

Тысяча домов на Луганщине накануне Нового года будут отключены  от электроснабжения

Тысяча домов на Луганщине накануне Нового года будут отключены от электроснабжения

«ЛЭО» вскоре начнет отключение потребителей по заявке компании-поставщика «Енера Схід», которая уже формирует список должников.

Счетчик недосчитывает электроэнергию: важная информация для жителей Луганщины

Счетчик недосчитывает электроэнергию: важная информация для жителей Луганщины

Счетчик начинает недосчитывать электрическую энергию из-за выхода из строя электронной платы или вмешательства потребителя в его работу.