Массовые сбои в работе терминалов Приватбанка: что происходит и как вернуть деньги
Один из терминалов ПриватБанка в Киеве принял наличку, но счет не пополнил. В финучреждении проблему признали, но возвращать деньги не спешат.
Своей проблемой поделился клиент банка на тематическом форуме. По его словам, он пополнял счет в терминале САК 29064 в магазине Метро на улице Закревского в Киеве, но деньги так и не пришли. Сотрудники банка называют такую ошибку терминала техническим сбоем. Но не спешат возвращать деньги. По их словам на проверку и возврат понадобится от 1 до 14 дней.
По словам клиента, эти деньги были ему нужны для погашения задолженности. Теперь, чтобы погасить долг, ему придется одолжить деньги или вовсе оформить кредит.
На самом деле такая жалоба не единственная. Терминалы ПриватБанка давно известны регулярными сбоями. В самом ПриватБанке объясняют, что в случае такой проблему нужно сразу обращаться на горячую линию банка по номеру 3700.
После того как вы сообщили об ошибке в финансовое учреждение, могут быть реализованы два варианта:
- деньги вернут на карту через несколько часов, если был зафиксирован сбой в работе аппарата;
- деньги вернут через несколько недель. Это если сбой установить не удалось и придется проводить процедуру инкассации. То есть деньги с терминала пересчитают, а лишние вернут клиенту.
Ранее была подобная проблема с банкоматами. Было немало случаев, когда с карты деньги списывались, но клиенту их не выдавали. Такая проблема может быть связана сразу с несколькими причинами:
- Замялась купюра, что привело к сбою. В таком случае деньги могут вернуть на карту того же дня.
- Техническая проблема не идентифицирована, но банкомат не выдал деньги. В таком случае придется писать заявление на инкассацию. То есть деньги в банкомате пересчитают и если будут «лишние», их возместят.
- Мошенники. Они устанавливают на банкомат липкую ленту, чтобы «захватить» наличку. Если вы снимаете небольшую сумму, то могут пропасть все деньги. В таком случае срочно звоните оператору, не отходя от банкомата, а также проверьте нет ли сторонних предметов на устройстве.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
С сегодняшнего дня ограничение на денежных переводов между гражданами вступило в силу: в ПриватБанке объяснили кого это не касается
Приват не будет включать лимиты на карточные переводы для двух категорий клиентов.
Сколько наличных можно снять в банкомате за раз. Приват, Ощад, mono, ПУМБ: последние данные
ВУкраине продолжают действовать ограничения на снятие наличных денег в банкоматах.
Теперь клиенты ПриватБанка будут платить за коммунальные и мобильную связь меньше
Банк бесплатно открывает специальные карты.
ПФУ поделился важными данными насчет пенсий, субсидий, льгот и больничных. На что нужно обратить внимание?
Особенно это касается граждан имеющих статус внутренних переселенцев ВПЛ.
От 7 до 30 дней: ПриватБанк сообщил об изменениях, введенных с 1 сентября
В том числе касается пенсионных карт и карт для социальных выплат.
Отличные новости от Приватбанка: особенно для уехавших
«Приват» доставил в Европу уже более 1 миллиона карт.