У клиентов крупного украинского банка возникла новая проблема с картами

Клиент monobank обвинил финучреждение в обмане — описанная в рекламе самостоятельная активация карты оказалась недоступной в приложении для некоторых украинцев.

Об этом мужчина написал в разделе «Отзывы» на портале Минфин.

«Обман с самого начала. Купил в novus карточку, которую якобы можно самостоятельно активировать дома. Так вот собрав все мои данные в конце по видеосвязи сказали, что нужны еще документы, что кода и паспорта старого образца не достаточно! Но ведь в приложении специальный раздел для активации со старым паспортом и о дополнительных документах нигде не указан. Зря потрачены средства и время!», — сообщил он.

В monobank на жалобу клиента ответили достаточно коротко, отметив, что иногда нужен дополнительный документ.