Часть клиентов «Ощадбанка» остались без пенсий

Украинские пенсионеры, пребывающие на неподконтрольных территориях, не могут войти в мобильное приложение Ощадбанка.

Как передает «Хвиля», соответствующая жалоба появилась на портале Минфин.

Так, клиент Ощадбанка поинтересовался, как пенсионерам на неподконтрольных территориях (Херсонщина) войти в мобильное приложение, чтобы воспользоваться своими пенсиями, или хотя бы проверить их наличие, если заблокированы все средства связи и смс-подтверждение на номер телефона не дойдет.

«Вайбер зарегистрирован на тот телефонный номер, который подвязан к карте нет. Зарегистрировать финансовый номер сейчас в вайбере невозможно, потому что связь подавлена. На другой номер вайбера (другого члена семьи — жены клиента) оператор Снежана сказала нет технической возможности отправлять смс. Так сделайте чтоб была! Идентифицируйте клиентов по селфи с карточкой, или каким-либо другим образом, ДЕЛАЕТЕ ЧТО-ТО!!! Почему ПриватБанк способен решить эту проблему, а Ощад нет?! И даже не пробует. Главный ГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк не может работать на таком ужасном уровне! Не удивляйтесь потом, что пенсионеры берут выплаты в рублях на неподкотрольных территориях, а потом и паспорта начнут брать, раз Киеву наплевать на них, и ужасный главный банк страны не может решить элементарную проблему», — возмутился он.

Следует отметить, что на данный момент Ощадбанк еще не ответил на жалобу клиента.