Почему в счете за газ суммы не соответствуют счетчику и как исправить ситуацию — разъяснение «Нафтогаза»

В платежках за газ жителям Украины приходят просто огромные суммы ежемесячных платеже, которые никак не совпадают с реальным потреблением.

В «Нафтогазе» прокомментировали ситуацию.

В компании объяснили, что, к сожалению, такое происходит уже несколько месяцев подряд. Операторы ГРС (облгазы) просто игнорируют своевременно переданные показания счетчиков.

Что делать потребителям в этой ситуации?

В «Нафтогазе» предложили два простых действия, которые могут помочь:

1. Обратитесь в свой облгаз с официальным письменным обращением и требованием предоставить разъяснение, почему переданные вами показания счетчика зафиксированы неправильно и откуда взялась указанная в счетах сумма.
2. Обратитесь в НКРЭКУ не просто с жалобой о нарушении со стороны оператора ГРС (облгаза), но и требованием провести его проверку на предмет соблюдения лицензионных условий.

Кстати, передавая показания счетчика, фиксируйте это на фото или видео, делайте скриншоты в личном кабинете или чате.

ГК «Нафтогаз Украины» рекомендует платить по факту начисления. Напомним, что учет газа — это обязательства и ответственность операторов газораспределительных сетей (облгазов).

Контакты Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг по ссылке: https://www.nerc.gov.ua/.