С 1 по 5 ноября: «Нафтогаз» обратился к потребителям с важным сообщением

Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» снова обратилась к потребителям с важным разъяснением. На этот раз в компании отреагировали на ситуацию, которая волнует многих украинцев.

Облгазы игнорируют показатели счетчиков

Речь идет о том, что многие потребители жалуются на то, что нередко облгазы игнорируют переданные показатели газовых счетчиков. Поэтому возникает много неудобств и недоразумений.

Поэтому Нафтогаз дал украинцам несколько советов.

Во-первых, передавать показания необходимо с 1 по 5 числа каждого месяца. Речь идет о сроке от 1 до 5 ноября 2022 года.

Сделать это можно несколькими способами.

В частности:

• на сайте или в чате облгаза;
• также можно позвонить в контакт-центр облгаза;
• или прийти к ним в офис.

В Нафтогазе подчеркнули, что главная задача облгазов — это доставлять газ потребителям. Также в их компетенции подключать и отключать газ. Облгазы также должны обеспечивать качество газа и оперативно реагировать на аварийные вызовы.

Во-вторых, потребителям настоятельно рекомендуют, передавая показания счетчика онлайн, фиксировать это на видео, фото, или хотя бы делать скриншоты.

Имеете право

Если же показания потребителей не засчитали, то следует обратиться в облгаз с письменным обращением. Вы имеете полное право потребовать разъяснения, почему переданные вами показания счетчика зафиксированы неправильно.