ПриватБанк опубликовал обновленный список отделений работающих при отключении света

Автор: Дмитрий Зорин 05 января 2023 Новости Украины

ПриватБанк опубликовал свежий список отделений работающих даже при отключении света отделений в ответ на жалобу одного из клиентов.

Как пишет «Хвиля», клиент ПриватБанка разместил свою жалобу на портале Минфин.

Отделение вроде открыто, но не работает

В жалобе мужчина отмечает, что в его районе в отделение ПриватБанка невозможно попасть, оно фактически не работает.

Всегда возникают какие-то причины:

тревога,
отключение света,
отсутствие интернета.

«Отделение в Киеве по ул. Марины Цветаевой, 13. Одно отделение и пол Троещины, в отделение невозможно попасть, постоянно не работает, или тревога, после отмены которой отделение еще около часа не работает, или не ловит интернет, или нет света. В отделениях коммерческих банков по массиву в то же время все нормально, и интернет есть постоянно и генераторы работают, свет есть. В очередной раз убеждаюсь, хочешь завалить дело передай его в государственное управление», — пожаловался мужчина.

Что ответили в ПриватБанке

Работники ПриватБанка в ответ на заявление клиента сообщили, что конечно, в каждом регионе ситуация совершенно разная. Но во всех отделениях банка работает правило: сразу после завершения тревоги сотрудники как можно скорее возвращаются на свои рабочие места.

«Но знаем точно, что сразу после завершения тревоги наши сотрудники как можно скорее возвращаются на рабочие места. Более того, если нет света, они тоже на местах и могут предоставить информацию по общим вопросам», — подчеркнули в банке.

При этом ПриватБанк опубликовал список дежурных отделений, работающих, когда нет света: https://privatbank.ua/help

«И большинство операций можно провести без посещения отделения. Мы постоянно работаем над тем, чтобы сократить очереди, расширяя и совершенствуя удаленные сервисы — Приват24, мобильные приложения под различные услуги. Это поможет вам эффективно использовать свое время и при этом потребуется минимум усилий для выполнения требуемой вам операции», — говорится в сообщении.