«Нафтогаз» обратился к потребителям из-за неприятной ситуации: не паникуйте
Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» опубликовала разъяснение, что делать при неправильной оплате счета. Если так получилось, что оплата пошла на другой счет, есть алгоритм действий в такой ситуации.
«Главное не паникуйте», — отмечает Нафтогаз в своем сообщении в соцсети Фейсбук.
Что делать если ошибся
Как вести себя, если был ошибочно введен не тот номер лицевого счета или просто перепутаны цифры:
- Сначала сделайте фото и отправьте его в мессенджере компании (фото обязательно должно быть четким),
- Отправить фото также можно на электронный ящик client@gas.ua,
- Также есть способ обратиться, написав письмо и отправить по адресам на сайте (получателем указать ООО ГК «Нафтогаз Украины»).
Далее в компании рассмотрят каждый случай индивидуально.
Как вернуть деньги
Кстати, потребители до сих пор обращаются с вопросом, как вернуть деньги, ушедшие еще в прошлом году старому облгазу. Сейчас у них новый поставщик, но деньги кое-кому вернуть от предыдущего не удалось.
«Нафтогаз Украины» советует повторно обратиться за разъяснением в облгаз, почему они не возвращают средства. Но если и так не удается решить проблему, можно обратиться к регулятору НКРЭКУ с жалобой об отказе возвращать оплаченные деньги.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Читайте Cxid.info в Google News Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!Когда в Украине начнется отопительный сезон 2024 — 2025. А какие будут тарифы?
Начало зависит от нескольких факторов, в частности погоды
«Новый» тариф на газ для населения: Нафтогаз опубликовал предупреждение для людей. Это уже второе за этот месяц
«Нафтогаз Украины» второй раз за этот месяц обратилась с предупреждением к украинцам из-за тарифа на газ
Тариф на газ в следующем месяце: сколько придется платить жителям Украины
Тарифы в Украине растут. Ждать ли повышения тарифа на газ в июле
Большое нововведение от «Нафтогаза» для всех украинцев: как теперь платить за газ
Кому и за что платить
Мудрые хозяйки стирают в машинке только так: экономят и воду, и электроэнергию. Найдите и вы «волшебную» кнопку
При бездумном использовании стиральной машинки зря расходуется и вода, и свет.
Изменение цены на газ в Украине возможно уже в ближайшие два месяца. Насколько вырастут тарифы
Может быть не 7,96: как и когда изменятся цены на газ