«Укрзализныця» кардинально меняет правила перевозок пассажиров и багажа

«Укрзализныця» изменяет правила перевозок пассажиров и багажа, адаптировав их к современным требованиям.
В частности:
- изменились правила возврата денег за билеты,
- упростили процедуру перевозки организованных групп людей.
Новые правила были разработаны совместно Укрзализныцей и Министерством развития общин, территорий и инфраструктуры Украины, а также другими государственными органами, которые так или иначе причастны к перемещению людей, говорится в сообщении компании-перевозчика.
Правила, которые действовали до сих пор, были приняты еще в 2006 году. А последние правки в них вносились в 2019. Однако сейчас все развивается очень стремительно, и многие моменты уже устарели. Они требуют адаптации под изменившиеся реалии, а также под цифровые технологии, которые охватывают все больше сфер жизни.
Что изменилось в правилах перевозчика?
- Стал намного проще процесс оформления заказов на перевозку больших организованных групп людей. Ранее для этого нужно было обращаться в Укрзализныцю с письменным заявлением. Сейчас достаточно подать заявление онлайн.
- Пассажирам, у которых сорвалась запланированная поездка, разрешено официально возвращать стоимость билета. При этом возвращают полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты в том случае, если пассажир обратился не менее чем за 6 часов до отправления поезда. Ранее это правило было более жестким — не менее чем за 9 часов. Кроме того, пассажиру могут вернуть полную стоимость билета даже после отправления поезда. Ранее в таких случаях возвращали только 10%. Однако и в новых правилах есть ограничения. Стоимость плацкарты после отправления поезда не возвращают. А стоимость билета вернут в том случае, если пассажир обратился не позднее чем через час после отправления рейса. Причем он должен обратиться лично, а не онлайн.
- Привели в соответствие с сегодняшними нормами некоторые термины. В частности, вместо «ребенок-инвалид» теперь будут использовать определение «ребенок с инвалидностью». А вместо «инвалид войны» теперь будет в обиходе «лицо с инвалидностью вследствие войны».
- Привели в норму порядок оплаты и правила перевозки собак, а также других мелких комнатных животных.
- Урегулировали процедуру заказа перевозок автомобилей через электронные сервисы.
- Ввели новую категорию поездов — местные поезда, приспособленные для соединения инфраструктуры разных видов транспорта. Оформлены правила проезда и возвращения проездных документов для таких поездов. Ранее такие поезда не были выделены в отдельную категорию.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Читайте Cxid.info в Google News Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!
Укрзализныця ошарашила всех пассажиров. Спать в вагоне скоро будете по-другому
Длина спального места в купе тепеть будет больше 2-х метров

Люди в ярости сдают свои билеты — в поезде теперь полностью запрещено — что этим летом изменят для пассажиров
Готовятся новые правила поведения пассажиров в поездах

Начальник поезда рассказал, какие места и вагоны надо выбирать для поездки: запомните раз и навсегда
Как выбрать лучшее место в поезде и в вагоне?

Що робити, якщо ваш сусід по купе нестерпно хропе як трактор. Укрзалізниця дала чіткі рекомендації
Поїздка в поїзді може обернутися безсонною вночі через хропіння сусіда

Блекауты не помеха: Укрзализныця запускает проект с ЕС на миллионы евро — можете поучаствовать и вы
Кто может поучаствовать в проекте на 180 млн евро

Укрзализниця запустила новый поезд на южном направлении. Он будет ходить через Вапнярку и Крыжополь
Новый маршрут соединяет несколько важных станций