Облгазы не учитывают показания и насчитывают долги: что делать рассказали в Нафтогазе
Жители разных областей Украины сталкиваются с тем, что облгазы насчитывают некорректные объемы потребления газа и очень часто в сторону увеличения. В газоснабжающей компании НАК «Нафтогаз Украины» подсказали, что делать в такой ситуации.
Об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос клиента под постом в Фейсбук.
Украинка пожаловалась, что облгаз, несмотря на то, что она исправно передает показания, насчитывает суммы потребления по-своему, уже сформировался долг. На просьбы откорректировать суммы в платежках облгаз не реагирует.
«Я с января, месяца передаю свои данные, но облгаз, не пересылает и мне насчитывают по-своему и выставляют не существующий долг. Вот сейчас передала, если не пересчитают, так я уже и не знаю, куда обращаться», — рассказала она.
Обратитесь напрямую в Облгаз за пересчетом
В ответ на это в «Нафтогаз» разъяснили, что, если по счету некорректно начислены объемы, нужно обратиться к своему оператору ГРС (облгаз).
«Вы можете написать письменное обращение, прикрепить фотоподтверждение переданных показаний (если оно есть) и отправить, например, заказным письмом или на их электронную почту. В таком случае Ваш оператор ГРС будет обязан предоставить ответ в письменном виде и выполнить перерасчет при необходимости», — отметили в компании.
В случае отказа пишите жалобу в Нацкомиссию
Кроме того, в «Нафтогаз» уточнили, что в том случае, если оператор ГРС отказывает пересчитывать данные — лучше обратиться в НКРЭКУ (Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг, https://www.nerc.gov.ua) с письменной жалобой.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Читайте Cxid.info в Google News Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!В правительстве утвердили новый тариф на газ: какими будут цены для украинцев зимой
23 августа было принято очень важное решение, которое касается всех жителей страны..
Новые тарифы на воду: где самый дорогой куб
В сентябре водоканалы не планируют повышать стоимость своих услуг..
«Новый» тариф на газ для населения: Нафтогаз опубликовал предупреждение для людей. Это уже второе за этот месяц
«Нафтогаз Украины» второй раз за этот месяц обратилась с предупреждением к украинцам из-за тарифа на газ.
Только на газ и свет больше 1700 евро с каждой семьи: что ждет живущих в Италии в 2024 году
По пересчету новых тарифов и с уходом гарантийных цен на свет и газ. Вот сколько будут платить в Италии. Коммуналка....
C 1 июня в Украине могут повысить тарифы на электроэнергию: на сколько может вырасти цена
Стоит ли украинцам ждать повышения тарифов на электроэнергию с 1 июня и на сколько может вырасти цена на электричество..