«Турбота про ВПО»: как переселенцу самостоятельно найти помощь через интернет

В Министерстве реинтеграции открыли чат-бот «Турбота про ВПО», который помогает переселенцам в разных вопросах. Чат-бот находится в приложении «Телеграм».

Например, найти жилье в новом регионе, узнать, какие документы необходимы для оформления статуса внутренне перемещенного лица (ВПЛ), как и где получить гуманитарную помощь, связаться с ЦПАУ и многое другое.

Чат-бот находится в приложении «Телеграм» и пока что доступен переселенцам, проживающим в городах:

• Киеве,
• Львове,
• Ивано-Франковске,
• Черновцах.

С чего начать работу?

Зайдите в мессенджер «Телеграм» на своем смартфоне. Если у вас такой программы нет, скачайте ее в магазине приложений «Google Play» или «App Store», как обычно мы это делаем.

Далее зарегистрируйтесь в мессенджере: укажите свой мобильный номер, имя, дату рождения и введите код активации, который вам придет через пару минут на телефон.

Теперь откройте «Телеграм», найдите строку поиска или нажмите на изображение лупы в правом верхнем углу.

Теперь введите название чата — «Турбота про ВПО» или его электронный адрес @chat_bot_vpo_bot.

Откройте чат и нажмите кнопку «Розпочати» и выберите город, в котором вы находитесь. Далее вопрос, который вас интересует:

• получить статус ВПЛ;
• гуманитарная и денежная помощь;
• жилье для ВПЛ;
• вакансии для ВПЛ;
• питание;
• досуг и другое.

Как не потеряться в информации?

Выберите и нажмите интересующий вас раздел, например, «питание», и на экране появятся адреса кафе, где можно перекусить переселенцам.

Если выбрать раздел «гуманитарная помощь», появится информация о том, где ее можно получить в вашем городе.

Чтобы вернуться назад в меню чат-бота, нажмите кнопку «Меню» в левом нижнем меню.

Также здесь есть раздел «Юридическая консультация», нажмите на него, а затем на синюю кнопку «Тут» и вы автоматически перейдете в чат с юристом.

Что такое чат-бот?

Это специально созданная программа, которая автоматически выдает полезную информацию без участия человека.