В банкоматах Приватбанка в день люди забывают в среднем около 2 тыс. карт
В банкоматах Приватбанка люди забывают в среднем около 2 тыс. карт в день, подавляющее большинство из них (80%) — карты самого Приватбанка. Об этом сообщил член правления Приватбанка по розничному бизнесу Дмитрий Мусиенко.
У этого госбанка крупнейшая банкоматная сеть в Украине — около 6 тыс. штук. При этом банкоматы ПриватБанка работают по следующему алгоритму: сначала человек получает наличные, а затем свою карту.
Такой порядок действий соблюдают немногие банки. Большинство настроило свои банкоматы иначе — те сначала выдают карту (возможно, чтобы люди их не забывали), а после — наличные.
60% карт удается вернуть владельцам
Говоря о 2 тыс. забытых карт, Дмитрий Мусиенко отметил, что около 60% забытых карт банку удается возвращать владельцам. Поскольку есть функция звонка забывчивому клиенту. Но сразу признал, что такая возможность (звонка) есть только у клиентов Привата. Если карту выпустил другой банк, у него такого шанса не будет. Он останется без карты.
«После того как вы забыли карту, банкомат переходит в режим ожидания, который продолжается до начала обслуживания следующего клиента. Также дополнительно, если была забыта карта ПриватБанка, мы пытаемся дозвониться владельцу карты и попросить его вернуться в банкомат, чтобы забрать карту. Для держателей карт других банков это сделать невозможно, поскольку у нас отсутствует контактный номер телефона. Далее вы должны ввести PIN-код карты — и банкомат вернет ее. Если клиент не воспользовался возможностью вернуть карту, банкомат безвозвратно забирает карту, и она в дальнейшем уничтожается», — рассказал Мусиенко.
В 2021 году в банкоматах Приватбанка было забыто около 1 млн карт, а после возвращено около 600 тыс.
Касается всех, кто получает пенсию на карту Приватбанка: кому нужно обратиться в банк
Почему может потребоваться замена карты или можно перевыпустить карту онлайн.
Положил деньги на свою карту — заблокировали счёт: новые правила НБУ, о которых не знают 90% украинцев
Теперь и при внесении наличных через банкомат задают вопросы.
Срочно снимите деньги с карт: людей предупредили о двойной угрозе в августе
Блокировка счетов и техсбои: почему август станет самым опасным месяцем для ваших денег.
Деньги на карте умершего: финансист объяснил, почему нельзя снимать наличные даже зная ПИН-код
Роковая ошибка наследников: почему использование банковской карты покойного может закончиться судом.
Почему новые правила использования платежных терминалов пугают людей в Украине
Пополнить счет станет сложнее: НБУ готовит жесткие изменения в работе платежных терминалов, и это коснется каждого.
Всех у кого есть карта Ощадбанка, предупредили о важных нововведениях с 1 января
Изменения касаются карт, терминалов, банкоматов и касс.
