Вниманию украинских потребителей газа. «Нафтогаз» дал важное разъяснение

В газоснабжающей компании НАК «Нафтогаз Украины» рассказали, как вернуть переплату за газ. Как передает «Хвиля», об этом сообщила пресс-служба компании в Фейсбук.

Так, внимание украинских потребителей обратили на то, что, если они сменили поставщика газа, но оплатили счета за потребленное голубое топливо предыдущей компании, то деньги можно вернуть.

Для этого необходимо:

1. Обратиться лично в предыдущую газоснабжающую компанию и написать заявление на возврат переплаты;
2. Предыдущая газоснабжающая компания в течение 5 календарных дней должна дать вам ответ и вернуть переплату.

При этом в «Нафтогазе» напомнили, что только клиент имеет право забрать свою переплату у предыдущего поставщика газа.

«Действующего механизма перевода средств или взаиморасчетов между поставщиками, к сожалению, не существует. Дополнительно информируем, что в случае игнорирования предыдущим поставщиком письменного требования по возврату переплаты потребителю, последний имеет право на получение компенсации в размерах и порядке установленных Минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей и снабжению природным газом, утвержденным постановлением НКРЭКУ от 21.09.2016 № 11», — добавили в компании.

При возникновении вопросов, обращаться можно в контакт-центр Нафтогаза:

• +380 66 300 28 88
• +380 98 300 28 88
• +380 93 300 28 88.