Самый волнующий украинцев вопрос к Пенсионному Фонду

В течение июля 2023 года консультативной службой Пенсионного Фонда было обработано 59 383 обращения граждан.

60 тыс обращений по одним и тем же вопросам

Преимущественно звонившие в Контакт-центр были заинтересованы в следующих вопросах:

• Назначение и выплаты жилищных субсидий и льгот;
• Осуществление страховых выплат;
• Условия назначения и выплаты пенсий во время военного положения;
• Выплаты единовременной денежной помощи ко Дню Независимости Украины;
• Предоставление работодателями заявлений-расчетов для формирования больничных через веб-портал электронных услуг Пенсионного фонда Украины;
• Выплаты помощи на похороны;
• Возможности дистанционно подать документы для назначения и перерасчета пенсий;
• Оформление пенсионных удостоверений внутренне перемещенным лицам;
• Относительно электронных больничных и электронных трудовых книжек.

Самые частые звонки в Контакт-центр поступали от жителей

1. г. Киева (22,5%),
2. Днепропетровской (10,6%),
3. Харьковской (8,6%),
4. Полтавской (7,6%),
5. Одесской (4,7%),
6. Киевской (4,7%),
7. Львовской (4,6%),
8. Запорожской (4,3%),
9. Донецкой (3,1%),
10. Черниговской (2,7%),
11. Черкасской (2,5%),
12. Ивано-Франковской (2,5%) областей.

Как задать свой вопрос и получить консультацию

Напомним, операторы Контакт-центра Пенсионного фонда Украины работают:

— с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00,
— в субботу — с 8:00 до 14:00,
— воскресенье — выходной.

Номера телефонов Контакт-центра:

— 0-800-503-753
— 044-281-08-70
— 044-281-08-71