СПЕЦТЕМА: Болезнь X / COVID-19

Как правильно платить за свет: через Viber или Telegram?

Энергопоставляющая компания YASNO продолжает развивать онлайн-сервисы, позволяющие быстро решить вопросы электроснабжения и сохраняя время клиентов.

Помимо Личного кабинета, являющегося наиболее используемым сервисом, второе место по популярности среди клиентов занимают чаты в Viber и Telegram. Какие вопросы позволяют решить чаты рассказала пресс-служба YASNO.

Что лучше Viber или Telegram

Чтобы начать использовать чат-боты, необходимо в поле поиска Viber или Telegram ввести YASNO-online и открыть. Оба чата имеют интерактивное меню и пошаговые подсказки, которые помогут легко выбрать необходимую функцию и в считанные минуты решить все вопросы.

Чаще всего клиенты YASNO используют чатботы для передачи показаний и оплаты за электроэнергию.

Но в целом чаты помогают:

передавать показания электросчетчика;
получать напоминание 1 числа ежемесячно о необходимости передать показания
платить за электроэнергию;
ознакомиться с условиями участия в Программе лояльности YASNOЛОВ и зарегистрироваться;
общаться с оператором в режиме реального времени через онлайн-чат;
заказывать энергоэффективные товары из YASNO shop;
добавлять несколько лицевых счетов и проводить оплаты (это удобная функция для тех, кто помогает решать вопросы электроснабжения близким и родным, не использующим онлайн-сервисы);
узнать о применении стабилизационных или экстренных отключений (после активации этой опции вам будут поступать уведомления перед началом экстренных отключений и в случае возврата к стабилизационным графикам);
делать донаты (вы можете внести взнос в 50, 100, 250 или 500 грн, что будет зачислено на один из лицевых счетов клиентов, которым во время войны трудно самостоятельно платить за электроэнергию. Это многодетные семьи, семьи погибших военнослужащих, ветераны и инвалиды военной службы и другие категории клиентов);
найти адрес ближайшего энергоофиса.

Чтобы было быстрее и удобнее

«Чтобы клиенты могли быстрее и удобнее решать вопросы по электроснабжению, мы постоянно придирчиво присматриваемся к нашим сервисам и работаем над тем, чтобы они становились еще лучше. Сегодня онлайн-сервисы — это обязательный атрибут каждой сервисной компании, но классные онлайн-сервисы — это сервисы YASNO», — сказал Сергей Коваленко, генеральный директор YASNO.

Новости Украины - 27 августа 2023