В Ощадбанке рассказали как защищают своих клиентов от онлайн-мошенников

Специалисты Ощадбанка по киберзащите предотвращают почти 90% онлайн-преступлений благодаря алгоритмам борьбы с мошенничеством.

Об этом во время круглого стола по теме «Финансовое онлайн-мошенничество и борьба с ним», организованного «Финансовым клубом» и компанией Visa, заявил Антон Тютюн, член правления Ощадбанка, ответственный за розничный бизнес.

Мошенники больше всего используют соцсети

Топ-менеджер государственного банка подчеркнул, что после начала полномасштабных боевых действий существенно повысился уровень мошенничества в онлайн-пространстве, поэтому банки продолжают совершенствовать собственные системы защиты от киберпреступлений.

На круглом столе была объявлена статистика НБУ:

• Сумма убытков от мошенничества с платежными карточками в 2022 году выросла вдвое — до 481 млн грн.
• В общей сложности было зафиксировано около 218 тысяч незаконных мошеннических действий с платежными карточками.
• Что на 8% больше предыдущего года.

Антон Тютюн рассказал, что более половины суммы ущерба связано с социальной инженерией. Как правило, именно в чат-ботах или соцсетях мошенники «выманивают» персональные данные клиентов.

Распространению финансового онлайн-мошенничества способствует и то, что сервисные модели украинских банков более дружественны клиенту, чем в банках за рубежом.

«В других странах для открытия онлайн-банкинга нужно несколько раз посетить отделение, а у нас это можно сделать дистанционно. Этим и пользуются злоумышленники, используя пробелы банков в этих процессах. В то же время, финансовые учреждения также не стоят на месте, совершенствуя технологии распознавания мошенничеств, о которых говорилось выше», — отметил Антон Тютюн.

По словам зампредседателя правления Ощадбанка, серьезной защитой от денежных потерь пользователей финансовых услуг в Интернете должна стать большая осведомленность и лучшая финансовая грамотность украинцев. Однако главная роль в предотвращении киберпреступлений должна принадлежать системной работе банковских учреждений по выявлению и исправлению слабых мест в системах и процессах.