Списали деньги, но не выдали наличные: банкомат «ПриватБанк» дал сбой, что советуют делать

Женщина рассказала, что снимала наличные с банкомата «ПриватБанк», который сначала долго считал наличные деньги, а затем выдал ошибку.

В последнее время пользователи «ПриватБанк» выражают негативные впечатления от сотрудничества с этим финансовым учреждением.

Один из последних отзывов, размещенный на веб-сайте Минфин, выражает недовольство украинки относительно работы банкомата"ПриватБанк". В банке же ответили, что делать, если банкомат списал деньги с счета, но не выдал наличные деньги.

Женщина рассказала, что снимала наличные с банкомата «ПриватБанк». Банкомат «ПриватБанк» сначала долго считал наличные деньги, а затем выдал ошибку:

«Ошибка при совершении операции. Ваши средства остаются в банкомате и не будут выданы. Ожидайте автоматического возврата на счет».

После чего банкомат «ПриватБанк» перезагрузился и перестал работать. Через пол часа она позвонила в техническую поддержку по номеру, указанному на банкомате «ПриватБанк», потому что деньги ей не вернулись.

Там женщине сообщили, что ее карта не их банку и поэтому вопрос не до них. На вопрос интересно ли вообще какой банкомат не выдал средства, украинке ответили что-то не их дело и их это не интересует.

«Оформлять заявление отправили в мой банк. Вместе с представителем моего банка мы составили обжалование на снятие этих наличных. Ждем ответ «ПриватБанка». Вот так банкомат «ПриватБанка» меня ограбил посреди дня и никто там не хочет сотрудничать, чтобы вернуть средства в кратчайший термин», — поделилась недовольная украинка.

В «ПриватБанк» сообщили, что если средства не возвращены на карту, достаточно обратиться в банк, в котором была открыта карта, для обжалования операции согласно правилам международных платежных систем.