Глазом моргнуть не успеете — ПриватБанк заблокирует вашу пластиковую карту и вход в ваш аккаунт Privat24

Так, один из клиентов банка написал, что мошенники сняли денежные средства с его карты и заблокировали его аккаунт, не только карту. Он добавил, что связи с банком нет, денег нет, карта заблокирована.

В ответ представитель «ПриватБанка» заявил, что банк ограничен в своих возможностях и что выявление преступников и проведение расследований является обязанностью правоохранительных органов в соответствии с законодательством. Правоохранительные органы имеют право на получение всей необходимой информации по оформленному согласно действующему законодательству запросу.

То есть, ПриватБанк имеет возможность приостановить доступ к счету пострадавшего от мошеннических действий и ограничить доступ к банковскому аккаунту. Банк уточнил, что выявление и задержание преступников, а также проведение расследований в случаях мошенничества, являются обязанностью правоохранительных органов и выходят за рамки компетенции банка. Эту информацию ПриватБанк предоставил в ответ на жалобу клиента.

Какие рекомендации дает «ПриватБанк»

ПриватБанк рекомендует клиентам быть бдительными и следовать простым правилам. Иногда клиенты сами становятся жертвами мошенников, и чтобы этого избежать, банк поделился действенными советами, как обезопасить себя.

• Никогда не записывайте ПИН-код на пластиковой карте: при краже злоумышленники могут без труда изъять средства;
• Никогда не передавайте информацию о своих картах третьим лицам;
• Не загружайте файлы с подозрительных веб-ресурсов и других неизвестных источников;
• Используйте надежное антивирусное программное обеспечение на всех устройствах;
• Используйте сложные пароли;
• Обязательно включайте двухфакторную аутентификацию;
• Будьте внимательны, когда просят ввести данные в интернете;
• При установке приложений из магазина приложений внимательно изучите запрашиваемые разрешения.