Украинцу заблокировали карту: Покупку пиццы Monobank распознал как «подозрительную» операцию.
Клиент Monobank рассказал, что за многие годы не сталкивался с проблемами в обслуживании, но накануне ему заблокировали карту из-за подозрительной операции. По словам мужчины, он всего лишь оплатил счет в пиццерии.
Подозрительная операция с пиццей
«Последний раз оплатил картой в пиццерии, сумма не очень большая и на следующее утро вижу сообщение в приложении — счет заблокирован из-за подозрительной операции (оплата картой в пиццерии действительно очень подозрительно), ну ок, всякое бывает», — поделился клиент.
Украинец сразу же обратился в службе поддержки, где ему предложили подписать заявление, подтверждающее, что он платил картой. Впрочем, спустя несколько дней доступ к счету не восстановили и даже не сориентировали в сроках.
«Уже прошел третий день доступа к собственным средствам (не кредитным) нет, дедлайнов нет, репутация и доверие к моно в этой показательной ситуации была утрачена», — пожаловался житель Украины.
Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и пообещали помочь в решении вопроса. Но пока не решили.
Новости Украины - 08 апреля 2024 856Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Всем, кто пользуется банковской картой: ПриватБанк принял окончательное решение — важная информация для клиентов
Какие изменения произошли в правилах финансового учреждения.
Штрафы за переводы с карты на карту: суммы внушительные
Блокировка транзакции или счета, что необходимо знать украинцам.
Будет по-новому с 1 июня: пользователям Ощадбанка озвучили важную новость
Жителям Украины рассказали об изменениях, которые начнут действовать уже через месяц..
Какую сумму можно перевести на карту ПриватБанка. Новое разъяснение
Для предотвращения мошенничества банки и платежные сервисы устанавливают ограничения на переводы средств с карты на карту..
Как обойти в банкоматах лимиты на снятие наличных. Советы для украинских беженцев в Польше
Украинцам в Польше показали схему, как обойти лимиты на снятие наличных в банкоматах.
В Германии могут возникнуть проблемы со снятием наличных денег в супермаркетах
Снятие наличных денег с карты в супермаркетах Германии может стать проблемой.