Украинцу заблокировали карту: Покупку пиццы Monobank распознал как «подозрительную» операцию.
Клиент Monobank рассказал, что за многие годы не сталкивался с проблемами в обслуживании, но накануне ему заблокировали карту из-за подозрительной операции. По словам мужчины, он всего лишь оплатил счет в пиццерии.
Подозрительная операция с пиццей
«Последний раз оплатил картой в пиццерии, сумма не очень большая и на следующее утро вижу сообщение в приложении — счет заблокирован из-за подозрительной операции (оплата картой в пиццерии действительно очень подозрительно), ну ок, всякое бывает», — поделился клиент.
Украинец сразу же обратился в службе поддержки, где ему предложили подписать заявление, подтверждающее, что он платил картой. Впрочем, спустя несколько дней доступ к счету не восстановили и даже не сориентировали в сроках.
«Уже прошел третий день доступа к собственным средствам (не кредитным) нет, дедлайнов нет, репутация и доверие к моно в этой показательной ситуации была утрачена», — пожаловался житель Украины.
Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и пообещали помочь в решении вопроса. Но пока не решили.
Касается всех, кто пользуется Приват24: банк объявил о важном нововведении
Приват24 запустил открытый банкинг: что это значит для клиентов.
Когда проверка баланса на банковской карте может привести к уголовному делу.
Эксперт по финансовой безопасности предупредил жителей Украины о неожиданной ловушке с найденными картами.
Ощадбанк может списать 150 гривен с вашей карты: проверьте, не попали ли вы в список
С 1 ноября части клиентов Ощадбанка будут списывать по 150 гривен с карт: что известно.
ПриватБанк меняет правила пользования банковскими картами, и не все клиенты обрадуются
Минимальный платеж по кредиту снизили с 1400 до 800 гривен: почему это может обойтись вам дороже.
Проверьте сколько денег у вас на карте — эксперт по финансовой безопасности назвал точный лимит, превышение которого грозит реальной потерей денег
Невостребованные остатки на транзакционных счетах не приносят дохода и остаются максимально уязвимыми.
Стоял в очереди к банкомату — потерял деньги: украинцев предупредили о новом правиле снятия наличных
Нажал «Вставьте карту» — перевёл деньги аферистам.
