Украинцу заблокировали карту: Покупку пиццы Monobank распознал как «подозрительную» операцию.
Клиент Monobank рассказал, что за многие годы не сталкивался с проблемами в обслуживании, но накануне ему заблокировали карту из-за подозрительной операции. По словам мужчины, он всего лишь оплатил счет в пиццерии.
Подозрительная операция с пиццей
«Последний раз оплатил картой в пиццерии, сумма не очень большая и на следующее утро вижу сообщение в приложении — счет заблокирован из-за подозрительной операции (оплата картой в пиццерии действительно очень подозрительно), ну ок, всякое бывает», — поделился клиент.
Украинец сразу же обратился в службе поддержки, где ему предложили подписать заявление, подтверждающее, что он платил картой. Впрочем, спустя несколько дней доступ к счету не восстановили и даже не сориентировали в сроках.
«Уже прошел третий день доступа к собственным средствам (не кредитным) нет, дедлайнов нет, репутация и доверие к моно в этой показательной ситуации была утрачена», — пожаловался житель Украины.
Специалисты Monobank отреагировали на жалобу и пообещали помочь в решении вопроса. Но пока не решили.
Новости Украины - 08 апреля 2024
1047Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
Изменения коснутся многих: Ощадбанк предупредил украинцев о нововведениях, которые будут введены с 1 августа. Новый PIN-код и новые тарифы на денежные переводы
Для 7 миллионов украинцев — клиентов Ощадбанка озвучили важную информацию.
Несколько денежных переводов в день от родных — затронет ли их проверка налоговой
Какие переводы с карты на карту будут проверять налоговики.
Нововведение: по-другому клиентам Ощадбанка, Привата и других украинских банков не получить доступ к счету
Как сохранить доступ к банкингу.
Карты для русскоязычных в Европе: отмена лимитов на снятие наличных и новый продукт для пенсионеров
Некоторые банки решили снять ограничения, введенные ранее для держателей карт, которые касались операций за границей.
Клиентам Приватбанка посоветовали заменить карты: кого касается в первую очередь
У клиентов ПриватБанка есть несколько способов продолжить использовать банковскую карту.
Ожидается новый дефицит. Украинцы начали массово запасаться наличными гривнами: что происходит
Граждане Украины массово начали запасаться наличными..