Касается всех, кто пользуется банковской картой: украинцы жалуются на проблемы с Приват24
Украинские беженцы, являющиеся клиентами государственного «ПриватБанка», выражают недовольство из-за регулярных проблем с доступом к мобильному приложению «Приват24» и непрофессиональной поддержки в онлайн-чате.
Об этом сообщается на сайте Minfin.
Клиенты банка жалуются на плохое обслуживание
«Я год за границей, поэтому не могу прийти физически в отделение банка для решения проблемы. Поддержка в онлайн чате крайне непрофессиональная: невозможно заказать обратный онлайн-звонок или ссылку на вход в Приват24. Блокируется вход в Приват24 регулярно ежегодно. Авторизацию пройти невозможно, робот не понимает проблему. Несколько раз звонила, но в поддержке посылают в онлайн чат, в котором за целый день и многократную ссылку на онлайн проверку фото с паспортом, результатов не дает. Оператор не подключается, робот не понимает. Замкнутый круг. Написала жалобу в НБУ. ...», — оставил жалобу клиент ПриватБанка.
В ответ на жалобы ПриватБанк опубликовал алгоритм действий для решения этих проблем. Финучреждение уверяет, что клиентам доступен надежный канал связи с банком, в частности через онлайн-чат на официальном сайте.
Новости Украины - 19 июля 2024 831«Для вас специалисты работают 24/7 и с радостью помогут решить вопрос. Для удобства и сбережения вашего времени при обращении к поддержке, рекомендуем описать ваш вопрос в полном объеме текстом и далее следовать подсказкам бота, чтобы подключиться к оператору», — отметили в ПриватБанке.
Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях
В Приватбанке будут тщательно проверять платежеспособность клиентов. Топ-менеджер сделал резкое заявление: «Это не гуманитарная помощь».
В банке объяснили, кому будут давать кредиты на энергооборудование.
Украинцев снова ошарашили: касается всех клиентов ПриватБанка — банк сделал важное предупреждение о покупках
Всем, кто пользуется картами Mastercard от ПриватБанка..
Нововведение: по-другому клиентам Ощадбанка, Привата и других украинских банков не получить доступ к счету
Как сохранить доступ к банкингу.
Клиентам Приватбанка посоветовали заменить карты: кого касается в первую очередь
У клиентов ПриватБанка есть несколько способов продолжить использовать банковскую карту.
ПриватБанк и Укрпочта: ПФУ раскрыл реальные данные по выплатам пенсий
Но размер средней пенсии под сомнением.
ПриватБанк срочно обратился к клиентам по поводу платежей при отсутствии электричества
Есть решение проблемы.