СПЕЦТЕМА: Болезнь X / COVID-19

Вашу банковскую карту заблокировали. Как восстановить доступ

Карта может быть заблокирована по разным причинам, таким как истечение ее срока действия или при необходимости блокировки из-за потери или подозрения на мошенничество. Кроме того, карта автоматически блокируется, если три раза ввести неверный PIN-код в банкомате.

Как решить проблему

Разблокировать карту можно, воспользовавшись онлайн-банкингом, позвонив в банк или банковское отделение.
Если вы выбрали первый способ, вам нужно действовать по алгоритму вашего банковского приложения.
Если вы позвонили на горячую линию банка и сообщили о блокировке карты по запросу оператора, назовите свое полное имя, номер карты и другую необходимую информацию для идентификации.
Узнайте причину блокировки. Банк проинформирует вас о том, почему была заблокирована ваша карта.
Это может быть по подозрению в несанкционированном использовании, штрафные санкции и т. д.
Банк также блокирует кредитную карту, если имеется задолженность по кредиту или в случае непогашенной задолженности по отношению к третьим лицам, когда карта блокируется по требованию судебного исполнителя.
Если карта заблокирована по причине непогашения задолженности в срок, то в первую очередь нужно погасить задолженность.
Если блокировка произошла из-за подозрения в мошенничестве, выясните ситуацию и предоставьте банку необходимую информацию.
Важно действовать как можно быстрее, чтобы минимизировать неудобства, связанные с заблокированной картой.
Сотрудничайте с банком, будьте готовы предоставить необходимую информацию и следуйте рекомендациям специалистов, чтобы быстро и безопасно восстановить доступ к вашей заблокированной карте.