Кабинет Министров Украины утвердил постановление о создании информационно-коммуникационной системы «е-Консул».

Этот сервис должен обеспечить новый уровень качества и доступности услуг Министерства иностранных дел для граждан Украины за рубежом. Об этом говорится на Правительственном портале.

Как отметил Министр иностранных дел Дмитрий Кулеба, это решение стало результатом системной работы по цифровизации и модернизации консульских услуг, открывая множество новых возможностей. Модернизированная система «е-Консул» позволит украинцам получать консульские услуги быстрее и удобнее. Некоторые процедуры полностью перейдут в онлайн-формат, исключив необходимость посещения консульства, а другие станут проще благодаря автоматическому подтягиванию данных из государственных реестров.

Платформа «е-Консул» уже создана

По состоянию на август 2024 года, МИД уже создало цифровую платформу, на которой в закрытом режиме тестируются обновленные электронные очереди, личные кабинеты заявителей и консулов, а также автоматизированные пилотные услуги в сфере нотариата и оформления справок.

Также МИД продолжает работу по интеграции системы с государственными реестрами, что позволит сократить время оказания услуг на 30-80%, в зависимости от их типа. Новая система постепенно избавит граждан от необходимости предоставлять уже имеющиеся у государства данные, а также введет первые дистанционные услуги, которые можно будет получить без личного посещения консульства.

Новую систему внедрят уже в этом году

Система «е-Консул» должна стать доступной для граждан уже в этом году, после завершения всех необходимых проверок на безопасность и устойчивость к нагрузкам. В 2025 году МИД планирует продолжить процесс цифровизации консульских услуг, увеличивая долю дистанционных сервисов и интегрируя онлайн-платежи, а также совместно с Министерством цифровой трансформации внедрять шеринг документов через «Дію».

Эти изменения особенно актуальны в условиях полномасштабной войны, когда за границей находятся около 7,5 миллионов украинцев, многие из которых нуждаются в консульской помощи. Модернизация системы «е-Консул» позволит МИД более эффективно справляться с высоким спросом на консульские услуги, даже в условиях ограниченных ресурсов.