Украинцы снова нашли лишние начисления в платежках за газ. Нафтогаз оправдывается — это не мы

Представители компании «Нафтогаз Украины» ответили на многочисленные жалобы потребителей на появление совершенно непланируемых задолженностей за газ.

Как отметили представители компании поставщика, так называемые «непонятные долги» появляются чаще всего по вине самих потребителей.

Три главных причины

В «Нафтогазе» сделали список основных причины появления задолженности за потребленный газ:

1. Ошибки при передаче показаний счетчика. Неправильно введенные данные могут привести к неправильному расчету потребленного объема газа.
2. Передача данных позже назначенного срока. Если данные о потреблении газа передаются несвоевременно, то для расчетов используется средний показатель, что может привести к завышению суммы к оплате.
3. Оплата предыдущих счетов была проведена несвоевременно. Неоплаченные счета и прошлые долги накапливаются и формируют общую задолженность.

Представители «Нафтогаза» настоятельно рекомендуют делать регулярные сверки и контролировать объемы потребления с фактическими показаниями счетчика. При возникновении вопросов или недопонимания, следует обратиться за помощью к специалистам «Нафтогаза» через чат-боты в Telegram (@GASUA) и Viber (GASUA), или отправить запрос на электронную почту сІіеnt@gas.ua.