Новости Украины
Новости Украины Новости в Мире Политика Экономика Культура Спорт Микс

Это очень важный документ, его уже следует сделать: «Нафтогаз» озвучил предупреждение

Это очень важный документ его уже следует сделать Нафтогаз озвучил предупреждение

Газоснабжающая компания «Нафтогаз Украины» на своём сайте опубликовала разъяснения относительно важного документа, который должны сделать все потребители. Документ называется «Акт сверки» и вот для чего он нужен.

Как решить разногласия по суммам в платежках

Каждый потребитель может получить информацию о взаиморасчётах между ним и Нафтогазом: сколько газа потреблено, сколько и по какой цене уже оплачено, и сколько ещё нужно оплатить, в случае существования задолженности. Такой акт сверки значительно облегчает понимание потребителем реальной ситуации с платежами и помогает планировать будущие расходы.

Кроме того, такие акты позволяют выявить все спорные моменты с поставщиком в случае возниконовения разногласий или в суммах оплаты, или в объеме потребленного газа, или же возникновения задолженностей.

Акт сверки выдают в центре обслуживания клиентов или через партнерские отделения газоснабжающей компании. Чтобы его получить, потребитель должен предъявить паспорт или ID-карту, а также указать номер лицевого счета или номер EIC-кода.

Кроме того, существует более простой способ получить этот документ. Как отметили в «Нафтогазе», акт можно сформировать в терминалах самообслуживания, в личном кабинете потребителя или посредством чата.

Как забрать переплату у бывших поставщиков

Генеральный поставщик так же озвучил информацию для клиентов, которые перешли к нему еще в мае 2022 года от других компаний. Многие из этих клиентов обращаются с жалобами, что у них «зависли» деньги, которые они оплатили бывшим поставщикам. Никакие просьбы о возвращении существующей переплаты не действуют. Сейчас многие потребители столкнулись с ситуацией, что у них требуют повторно оплатить счета, чтобы не возникала задолженность.

В «Нафтогазе» на это ответили, что бывший поставщик должен был сам предупредить потребителей о прекращении газообеспечения. Поэтому за переплату следует обращаться именно к нему с заявлением о возврате средств. Перевести автоматически деньги от старого поставщика к новому возможности нет.

«Вопрос о возврате переплаченных средств к их непосредственному плательщику решается между Вами и Вашей предыдущей газоснабжающей компанией. К сожалению, другая процедура, в настоящее время, не предусмотрена действующим законодательством», — озвучил предупреждение Нафтогаз.

Новости Украины - 09 декабря 2024

Будем весьма признательны, если поделитесь этой новостью в социальных сетях

Читайте Cxid.info в Google News
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и будьте в курсе событий и полезных новостей!
Некоторые украинцы начали получать еще одну «газовую» платежку: за что нужно платить

Некоторые украинцы начали получать еще одну «газовую» платежку: за что нужно платить

Жители многоквартирных домов получают новые счета за газ

Начнется 1 июля с 00:00, коснется всех украинцев: опубликована важная информация

Начнется 1 июля с 00:00, коснется всех украинцев: опубликована важная информация

Потребителям напоминают, что вскоре начнется обязательный период

Сколько заплатим за газ в апреле. «Нафтогаз» как и обещал выставит 12 числа новые счета

Сколько заплатим за газ в апреле. «Нафтогаз» как и обещал выставит 12 числа новые счета

«Нафтогаз» объяснил, как теперь формирует счета за потребленный газ