С 20 февраля сообщения «е-рецепт» будут приходить в Viber: что делать, если телефон кнопочный

С 20 февраля 2025 года пользователи Viber начнут получать уведомления от Электронной системы здравоохранения (ЕСОЗ). В таких сообщениях будут указаны коды подтверждения, номера электронных рецептов или направлений. При этом SMS-сообщения останутся альтернативным способом доставки информации, как сообщили в Национальной службе здоровья Украины.

Если у пациента установлен Viber, уведомления от ЕСОЗ будут приходить в первую очередь через этот мессенджер. Если же Viber отсутствует, информация будет отправлена в виде SMS.

В будущем планируется также внедрить доставку уведомлений через пуш-сообщения в приложении «Дія».

Что делать, если телефона нет?

Для пациентов, у которых нет мобильного телефона, сохраняется возможность получения информационной справки. При регистрации в ЕСОЗ с типом аутентификации «по документам» врач создает электронный е-рецепт или е-направление, а затем распечатывает справку. В ней дублируются все данные, включая код подтверждения, которые содержатся в электронных документах.

Если аутентификация проводится через другое лицо (например, для детей до 14 лет или недееспособных граждан), уведомления будут поступать родителю или законному представителю.