ПриватБанк требует у всех клиентов пройти идентификацию с фото

Цей матеріал також доступний українською

В Приватбанке выдвинули новое требование к клиентам, пользующимся счетами и платежными картами. При посещении отделения Привата и получении услуг, клиентов фактически заставляют фотографироваться, якобы по соображениям безопасности.

ПриватБанк требует фотографироваться

На странице ПриватБанка в соцсети Facebook, разгорелась целая дискуссия по этому поводу. Один из клиентов написал на странице ПриватБанка, что во время получения услуг в банковском отделении работники финучреждения попросили сделать фотографию. Гражданин предположил, что такое требование может противоречить нормам Конституции Украины. Многие клиенты банка также считают, что данные требования с фотографированием нарушают законодательство и конституционные права граждан.

Зачем ПриватБанку ваше фото

Работники банка, здесь же, на странице Facebook прокомментировали предположения клиента. Представитель банка написал, что такое фотографирование является способом защиты в первую очередь финансовых средств клиента. Благодаря такому фото банк проводит идентификацию клиента, которая позволит обеспечить более высокий уровень безопасности денежных операций и оградит от мошеннических действий.

Так же в Привате отметили, что фотографирование клиента предусмотреноЗаконодательством Украины и в соответствии с постановлением НБУ №65 от 19.05.2020 (приложение 2, п.13), поэтому такое требование вполне законно и основанно на действующих законах и постановлений регулятора.

Зачем в реальности нужны эти фотографии

Данные требования ПриватБанка прокомментировал для CXID.info специалист по финансовой безопасности одного из крупных банков Максим Лавринович.

Как считает эксперь, фотографирование клиента в качестве процедуры идентификации, не является настолько необходимой и вряд ли имеет особый смысл.

«В случае, если клиент сделает пластическую операцию и посетит банк, его все равно обслужат и в процессе идентификации фото будет играть самую последнюю роль», — говорит Лавринович.

По мнению специалиста, на самом деле эти фотографии могут собираться по нескольким причинам.

Если фотография действительно анализируется (сверяется с предыдущими), то это может предотвратить ситуации, когда некто пробует по чужому паспорту получить средства с вклада. Дело в том, что по фото в паспорте довольно часто сложно определить действительно ли перед тобой сидит тот, на чьё фото ты смотришь. Вообще, сотрудников должны этому обучать, но лишняя перепроверка не помешает.
Контроль за сотрудниками. Время от времени бывают ситуации, когда работники банка оформляют «левые» пенсионные или зарплатные карты, или предоставляют кредиты случайным людям. Фотография в момент оформления заявки даёт однозначный ответ, был клиент в этот момент на месте или нет.
Ну и наверное, самая главная причина: в банке у сотрудников на рабочем месте есть веб-камеры, значит надо их применять.

Если вы категорически не захотите фотографироваться, то по опыту Лавриновича, ситуация будет развиваться по двум направлениям.

«Во-первых, банк может основываясь на каких-то своих внутренних документах, отказать вам в дальнейшем обслуживании и закроет вам счета и карты. Во-вторых, эта тенденция с биометрической идентификацией давно охватила все более-менее серьезные банки, поэтому, придя в новый банк для заключения договора на обслуживание вам всё равно придётся подписать согласие на обработку персональных данных, где наверняка будет прописано и согласие на сбор биометрических данных. И вам опять нужно будет делать выбор: фотографироваться или нет?», — предупреждает эксперт.

Новости Украины - 04 марта 2025