Касается показаний счетчика: почему может измениться сумма в счете за электроэнергию

Если гражданин Украины регулярно передает корректные показания в установленные сроки, а именно за два дня до конца текущего месяца и в течение трех дней следующего месяца, никаких изменений в сумме к оплате за потребленную электроэнергию не будет. Окончательная сумма может измениться только в случае несвоевременной/некорректной или нерегулярной передачи показаний.

Как понять, является ли сумма к оплате окончательной или может измениться, разберем на примерах. Существуют два типа показаний, с которыми работают энергетики:

• Фактические - клиент передал показания в установленные сроки или их зафиксировал оператор системы распределения.
• Расчетные - оператор системы распределения, не имея фактических показаний, рассчитал объем потребленной электроэнергии самостоятельно, по среднему.

Когда речь идет о фактических показаниях, переданных в установленные сроки, сумма в счетах всегда будет корректной и не подлежит изменениям, а вот расчетные показания — это перерасчеты и корректировка суммы к оплате.

«Есть неизменное «золотое» правило для тех, кто хочет получать счета за фактически потребленную электроэнергию — вовремя передавайте показания. Выполняя это действие ежемесячно, не возникнет никаких вопросов к сумме в счете», — говорит Сергей Коваленко, генеральный директор YASNO. — «На передачу показаний ежемесячно выделяется 5 дней. Чтобы не забывать передавать показания, пользуйтесь онлайн-сервисами YASNO, которые ежемесячно напомнят вам, что этот день наступил».

В чем разница передачи показаний и расчета

Разберем на примерах:

1. Клиент не передал показания вообще или передал их после окончания срока приема. То есть оператор системы распределения не получил показания электросчетчика от клиента в установленные сроки. В таком случае объем потребленной электроэнергии оператор системы распределения рассчитывает по среднему. Соответственно, сумма в счете будет отличаться от суммы за фактическое потребление. Перерасчет может быть осуществлен только в следующем месяце после получения показаний. Как действовать, чтобы получить перерасчет? Необходимо обратиться к оператору системы распределения, предоставить фото счетчика в период передачи показаний. Оператор системы распределения перерасчитает объем потребленной электроэнергии и передаст поставщику в следующем месяце фактический объем за каждый период, который был рассчитан по среднему. Соответственно, в следующем месяце в счете от YASNO вы увидите уже скорректированную сумму к оплате — она и будет окончательной.
   
   
2. Контрольные показания, снятые специалистами оператора системы распределения, отличаются от переданных клиентом. Если переданные клиентом показания по каким-то причинам отличаются от реальных, если они аномально большие или маленькие, чем были переданы/зафиксированы или рассчитаны по среднему, и это выявляется оператором системы распределения во время контрольного снятия показаний, именно эти показания (зафиксированные специалистами оператора системы распределения) будут считаться фактическими показаниями. Как действовать, чтобы получить перерасчет? В этом случае клиенту не нужно предпринимать дополнительных действий. Перерасчитанный объем оператор системы распределения передаст поставщику, который осуществит перерасчет и выставит корректную сумму к оплате в счете в следующем месяце.