Клієнти Ощадбанку мають бути готові до того, що їм затримають виплати пенсій та соцдопомоги

Цей матеріал також доступний українською

Почастішали скарги пенсіонерів та одержувачів соціальних виплат, які отримують гроші через банківські картки Ощадбанку. Громадяни говорять про регулярні затримки виплат держбанком, хоча клієнти інших банків отримують гроші раніше на кілька днів.

На сторінці Ощадбанку у соцмережі Facebook клієнти попросили працівників банку роз'яснити причини постійних виплат із запізненням.

Затримки у нарахуванні соцвиплат в Ощадбанку

Так, Віра Карпенка, цікавилася, чому допомога по інвалідності від Соцзахисту, нараховуються в Ощадбанку значно пізніше, ніж в інших банках. Вона також зазначила, що це стосується всіх соціальних виплат. Так само, за її словами, вона звернулася з цим питанням на «Гарячу лінію Ощадбанку», але там їй не змогли пояснити причин таких затримок.

«Дивно, ще вчора допомогу з інвалідності надавали майже на всіх банках, крім Ощада. І це щомісяця... Учора в соцмережах люди кидали багато скринів, що виплатили... Я не розумію, звичайно, у справах банків, але ж маєте з цього якусь користь і те, що хтось, десь чекає на той банк...», — написала клієнтка.

Пояснення представників Ощадбанку

Співробітник Ощадбанку прокоментував це звернення твердженням, що банк не затримує зарахування виплат. За словами працівника банку, вони дотримуються процедури, при якій, як тільки кошти надходять до банку, того ж дня їх нараховують клієнтам на карткові рахунки.

Також співробітник Ощада пояснив, що час зарахування може залежати від графіка фінансування, встановленого Міністерством соціальної політики та Казначейством. При цьому банк не може знати, яка саме у них є черговість.

«Виплата пенсії — це цільові зарахування, і вони нараховуються на рахунки клієнтів у день надходження їх до банку... Як тільки банк отримує кошти, того ж дня перераховує їх клієнтам. Яка черговість нарахування по банках — це питання безпосередньо до організації, яка перераховує кошти до банку», — додав представник Ощадбанку.