Українцям повернуть гроші за комуналку. Але спочатку потрібно написати заяву

Комунальні компанії України зобов'язані повернути своїм споживачам 948,9 тис. грн. Про це повідомляє прес-служба Держпродспоживслужби.

У 32 випадках із 36, гроші мають повернути

За даними прес-служби з початку 2025 року в Україні вже було проведено 36 позапланових перевірок компаній, які надають населенню комунальні послуги, та у 32 випадках було виявлено порушення.

Порушники мають заплатити 18 штрафів на загальну суму понад 410 тисяч гривень, а також у 23 випадках комунальники мають привести свої тарифи у відповідність до законодавства. Усі гроші, які споживачі заплатили за нездійснені чи неякісні комунальні послуги, підприємства ЖКГ мають їм повернути. Наразі за перші три місяці 2025 року ця сума становить майже мільйон гривень — близько 949 тисяч.

Житлово-комунальні послуги мають бути не лише якісними, а й економічно обґрунтованими. Споживачі нічого не винні платити більше, ніж передбачено законодавством. Підприємства, які надають комунальні послуги, мають діяти прозоро та відповідально”, — наголосив заступник голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор.

Як повернути гроші за неякісну комуналку

Споживачі можуть перевірити обґрунтованість тарифів, які виставляють їм компанії чи ЖЕК.

Для цього необхідні такі дії:

• перевірити документи та вимагає від постачальника послуг пояснень щодо розрахунків;

• якщо дізналися про порушення — звернутися до територіальних управлінь Держпродспоживслужби.

У відомстві також зазначили, що з квітня 2024 р., коли поновилися позапланові перевірки у сфері житлово-комунального господарства, споживачам повернули 2,5 млн. грн.

Отримати якісне обслуговування та сплачувати справедливу ціну за послуги громадяни України можуть, якщо дотримуватимуться чіткої послідовності кроків.

1. Так, передусім з ЖЕКом потрібно укласти договір, яким відбуватиметься надання послуг. Цей документ є базою для висування вимог щодо якості та розмірів послуг.
2. Якщо договір не укладено, необхідно звернутися до обслуговуючої компанії і укласти стандартний договір.
3. Важливо також дізнатися про всі послуги, їх вартість, частоту надання та тарифи.

Якщо ви отримуєте пільги на комуналку, готуйтеся: перевірятимуть

Як раніше інформував CXID.info, Кабмін ініціював новий законопроект, спрямований на удосконалення механізму надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг у частині встановлення контролю за їх цільовим використанням, а саме спрямуванням коштів державного бюджету на оплату житлово-комунальних послуг.

Зокрема проектом закону пропонується внести зміни до законів України, які передбачають надання громадянам пільг на оплату житлово-комунальних послуг.

Зокрема, слід визначити, що пільгові категорії громадян зобов'язані щомісяця спрямовувати кошти виплаченої пільги на оплату спожитих житлово-комунальних послуг, а умови надання пільг у разі відсутності оплати за комунальні послуги засобами пільг, визначаються в порядку, встановленому Кабміном.