Срочно смените PIN-код: в Ощадбанке обратились к своим клиентам

В Ощадбанке разъяснили, зачем необходимо регулярно обновлять PIN-код к платежным картам, как это сделать через банкомат или контакт-центр, и сколко за эту услугу придется заплатить.

Специалисты государственного финансового учреждения Ощадбанк в очередной раз напомнили, почему стоит периодически менять PIN-код к платежным картам, а также рассказали, как это сделать правильно и безопасно.

Подробнее о том, что Ощадбанк срочно обратился к клиентам, сообщает «Стена».

В Ощадбанке поясняют: PIN-код — это конфиденциальная информация, которая используется для подтверждения операций в банкоматах, терминалах и при оплате покупок. Его разглашение третьим лицам может привести к несанкционированному доступу к средствам на карте.

Угрозы при утечке PIN-кода: что говорит Ощадбанк

Представители Ощадбанка предупреждают: иногда клиенты сталкиваются с тем, что с их карт исчезают деньги. В ряде случаев это связано с тем, что они сами неосознанно разгласили PIN-код мошенникам.

Именно поэтому крайне важно никому не сообщать эту комбинацию цифр — даже близким, друзьям или сотрудникам банка. Также не рекомендуется записывать PIN-код в заметках или на бумажках — его лучше просто запомнить.

Ощадбанк рекомендует во время ввода PIN-кода в банкомате или терминале прикрывать клавиатуру рукой, чтобы минимизировать риск его считывания камерами или сторонними лицами.

Когда нужно менять PIN-код и сколько это стоит

Если есть подозрения, что кто-то мог узнать PIN-код, его необходимо немедленно изменить. По данным Ощадбанка, первая смена PIN-кода предоставляется бесплатно. Однако за каждую последующую операцию взимается плата в размере 15 грн.

Как сменить PIN-код: два способа от Ощадбанка

Смена PIN-кода возможна через систему самообслуживания (IVR) или банкомат/платежный терминал Ощадбанка.

Через IVR:

1. Отправьте SMS на короткий номер 8052* с текстом: 1 XXXX, где XXXX — последние 4 цифры вашей карты.

2. Получите SMS с кодом аутентификации.

3. Позвоните с вашего финансового номера по телефону 0 800 210 800.

4. В меню выберите опцию «Установить PIN-код на карту».

5. Введите код из SMS и задайте новый PIN-код дважды для подтверждения.

   Через банкомат или терминал:

   1. Отправьте SMS с текстом: 2 XXXX на номер 8052*.

   2. Получите подтверждение с кодом.

   3. Вставьте карту в банкомат или терминал Ощадбанка.

   4. Введите код из SMS, выберите пункт «Изменить PIN-код».

   5. Установите новый PIN-код, повторив его для подтверждения.

Что делать, если кто-то требует ваш PIN-код

Если кто-то пытался узнать ваш PIN-код, в Ощадбанке рекомендуют сообщить об этом в Киберполицию. Это можно сделать:

• Заполнив онлайн-заявление на сайте Киберполиции;

• Позвонив по телефону горячей линии: 0 800 505 170.

Регулярное обновление PIN-кода — простая, но эффективная мера для защиты ваших средств. Ощадбанк предоставляет удобные и безопасные способы смены кода, напоминая клиентам о важности финансовой гигиены в цифровую эпоху.