Одним можно до 15 июня, а другим до 25 числа: для украинцев озвучили информацию

Части украинцев уже посылают платежки за потребленный в мае газ. Правда, сейчас посылают только электронные квитанции.

Электронные платежки за газ доступны в чат-ботах и ??на портале Нафтогаза с 10 июня. Бумажные пришлют значительно позже, а именно после 20 июня.

Успеть до 15 числа и сэкономить

Потребителей активно информируют о том, что платежки за потребленный газ уже сформированы и призывают заплатить за голубое топливо до 15 июня. Дело в том, что люди, уплачивающие счет до 15 числа, имеют право получить скидку в размере 1% на платеж в следующем месяце.

Таким образом, потребители, которые оплатит квитанцию ??в чат-боте или личном кабинете до 15 июня, в июле получат 1% скидки. Конечно, скидка небольшая, но это приятный бонус и возможность хоть немного сэкономить.

Но 25 — последний срок

В то же время жители Украины, которые получат бумажные квитанции за газ после 20 июня, должны их оплатить до 25 июня. Это крайний срок. Поэтому потребителям советуют потом не затягивать с оплатой, ведь для этого предоставляется всего несколько дней.

Крайний случай

В то же время бывают случаи, когда потребители не находят бумажные квитанции в почтовом ящике. И тогда люди не понимают, в чем дело и куда делась платежка. В «Нафтогазе» объясняют, что возможны несколько вариантов, почему так случается.

1. Во-первых, у потребителя есть переплата и потому квитанцию ??не отправили.
2. Во-вторых, потребитель уже заплатил за голубое топливо до 12 числа.
3. В-третьих, лицо уже пользуется электронными счетами, поэтому нет необходимости отправлять бумажный.

Нафтогаз может не засчитать вашу оплату — Деньги ушли, а долг копится

Как ранее информировал CXID.info, при оплате за газ может возникнуть ситуация, когда деньги потребитель уплатил, но компания их не засчитала.

С такой проблемой в Нафтогаз обратилась клиентка ПриватБанка. Клиентка и абонент жалуется, что квитанцию от банка не принимают во внимание. В комментариях под публикацией на официальной странице Нафтогаза Украины в соцсети пользовательница описала ситуацию.

«Я произвела оплату за услуги газоснабжения. Банковская квитанция, подтверждающая оплату, была направлена в службу поддержки ГК «Нафтогаз України». В квитанции четко указаны все идентификационные данные: номер лицевого счета, ФИО владельца и адрес объекта газоснабжения. Однако представители компании отказываются рассматривать это обращение, мотивируя тем, что квитанция «не достаточно для идентификации клиента», — сообщила женщина.

В Нафтогазе объяснили, что платежные системы банков являются посторонними сервисами, и компания не несет ответственности за корректность указанных данных.

«В квитанции об оплате информация может подвязываться некорректно. Для предоставления полной консультации и во избежание любых неточностей, мы информируем клиентов о состоянии их счета исключительно на основе идентификационных данных, которые они сообщают самостоятельно», — говорится в ответе компании.

Как актуализировать данные в Нафтогазе

Компания «Нафтогаз України» отмечает, что обновить информацию нужно всем, у кого данные не актуальны. Такая процедура станет залогом корректного отображения данных и поможет контролировать начисления и оплаты.

1. Перейдите на сайт gas.ua.
2. Выберите раздел «Актуализация данных».
3. Пройдите идентификацию: укажите номер лицевого счета и первые три буквы фамилии владельца.
4. Верифицируйтесь: введите номер телефона, а затем — полученный в СМС код или 3 последние цифры номера, с которого вам позвонят.
5. Заполните заявку на изменение данных одним из вариантов:

• через Дію;
• через ID.GOV.UA;
• через сайт (самостоятельное заполнение).

6. Сформируйте файл заявки и подпишите одним из способов:

• Дія. Підпис;
• КЭП;
• от руки (заявление распечатайте, подпишите, отсканируйте и загрузите на сайт).

7. Отправьте заявку и необходимые документы. Ожидайте подтверждения успешной актуализации.

«Обновление данных в ГК «Нафтогаз України» нужно, чтобы вы имели бесперебойный доступ к онлайн-сервисам и получали актуальные сообщения по вашему лицевому счету», — прокомментировали в компании.