Пять фраз, которые помогут вам не стоять в очереди в поликлинике. Так делает «элита»

Даже если прийти к открытию, перед регистратурой уже собралась целая компания: кто-то занял очередь по записи, кто-то заглянул «только уточнить», а кто-то и вовсе попытался одновременно оказаться первым у разных кабинетов.

В такой обстановке у новичка часто возникает раздражение — почему всё так сложно, как добиться внимания врача и не конфликтовать с пенсионерами, которые готовы часами обсуждать, «кто за кем»? Не обязательно вступать в споры или повышать голос — есть свои негласные правила и даже небольшие хитрости, которыми пользуются самые «продвинутые» посетители.

1. Ссылайтесь на направление или медсестру

Стоит спокойно и уверенно сказать, что вы пришли «по направлению к медсестре», — и добрая половина очереди потеряет к вам интерес. Люди не хотят разбираться в деталях ваших дел и, скорее всего, просто уступят дорогу.

2. Упомяните электронную запись

Не все пациенты до сих пор в деталях понимают, как работает электронная очередь. Достаточно объявить: «Я записан(а) на 10:30 по электронной записи», — большинство не станет уточнять детали и пропустит вас вперёд.

3. Принёс(ла) анализы

Магия простой фразы: «Я только отдать анализы». С контейнером или пробиркой в руках вы автоматически становитесь человеком, которого хотят побыстрее спровадить, чтобы атмосфера осталась приятной для всех остальных.

4. Забираете справку

Фраза «Мне просто забрать справку» почти всегда воспринимается снисходительно. Окружающие понимают, что на это уйдёт пара секунд, и не станут создавать препятствий.

5. «Меня звал врач»

В каждом лечебном учреждении есть пациенты, которые уверенно заявляют, что лечащий врач приглашал их лично. Проверить это возможности нет, и многие в очереди уступают, если человек серьёзен и даже показывает телефон, как будто только что общался с доктором.

Исключения из правил

Конечно, бывают ситуации, когда никакие доводы не подействуют — если, например, во главе очереди стоит бывалый пенсионер или пенсионерка, строго следящие за порядком. Но в обычной ситуации уверенность и знание негласных правил позволяют сэкономить время и силы.

Заключение

В поликлинике, как и в любом общественном месте, помогает понимание психологии других людей и вежливость. Спокойствие, уверенность и знание простых фраз часто работают лучше любого спора.