В супермаркетах Германии больше не будут пресекать воровство: как теперь с кражами

Воры в европейских супермаркетах чувствуют себя более чем вольготно. Многие супермаркеты меняют внутренние правила для персонала. Теперь работники не должны задерживать подозрительных покупателей. Руководство прямо запрещает физический контакт. Сотрудники не могут даже останавливать человека, если тот пытается уйти с товаром.

В Британии дошло до того, что нарушение подобных правил может стоить работы. Персонал оказывается в сложной ситуации: либо игнорировать кражу, либо рисковать увольнением, сообщает популярное издание Daily Mail.

Компании объясняют такую политику заботой о сотрудниках. Ведь очень часто кражи сопровождаются агрессией. Сотрудники рассказывают, что воры в их супермаркетах действуют уверенно. Они знают, что вряд ли им удастья кого-то остановить.

Стратегия предельно проста — избегать конфликта нужно любой ценой. Именно это снижает риск нападений, но одновременно вызывает недовольство среди работников.

Что происходит в супермаркетах Германии

В Германии, проблема тоже только обостряется. По данным EHI Retail Insti­tute, потери ритейла достигли 4,2 млрд евро в 2024 году.

Основные источники потерь можно объединить в триаду:

• кражи покупателей — 2,95 млрд евро;
• кражи сотрудников и поставщиков;
• системные недостачи и ошибки учета.

Магазины усиливают защиту. Каждый четвертый ритейлер уже увеличил расходы на безопасность. Но сотрудники далеко не везде и не всегда вмешиваются.

Около 5% краж сознательно не пресекаются. Это делается, чтобы избежать конфликтов. Сотрудники не обязаны рисковать собой. Никто не ждет от кассира, что он остановит вооруженного человека.

Воры наглеют, а цены растут

Итак, магазины меняют подход к безопасности. Они защищают персонал и увеличивают инвестиции в технологии и охрану. Однако у этой политики есть обратная сторона. Некоторые работники считают, что такие правила поощряют воровство... В сухом остатке воры в супермаркетах только наглеют, а цены на продукты становятся выше.