Луганский "Горводоканал" начал обучать контролеров психологии.

Коммунальное предприятие "Горводоканал" г. Луганска начал обучать своих контролеров психологии для улучшения работы с бытовыми потребителями. Об этом агентству "Схід-інфо" сообщил представитель отдела по связям с общественностью "Горводоканала" Луганска. По его словам, с контролерами занимается доцент кафедры психологии Луганского педуниверситета. По мнению руководства предприятия, знание человеческой психологии позволит контролерам увеличить сборы. Сейчас психолог занимается с так называемой "пилотной группой" - то есть контролерами, которые обеспечивают менее 60% от планового сбора платежей. В дальнейшем "Горводоканал" планирует обучить психологии всех своих контролеров. "Психолог пообещал, что после его занятий контролеры увеличат сборы в среднем на 10%", - сказал представитель "Горводоканала". Коммунальное предприятие "Горводоканал" является крупнейшим поставщиком воды в Луганске.