20 декабря 2020 / Новости Украины
Обратившиеся в колл-центр «Ощадбанка» могут стать жертвами мошенников, если передадут данные своей карты. О том, как не попасть на уловки мошенников, рассказали в «Ощадбанке», сообщают «Донецкие новости«.
В колл-центр переселенцы и иные клиенты банка обращаются для решения различных вопросов. Вопрос операторам «горячей линии» задают и в текстовом формате.
Так, одна из клиентов оставила запрос, на который получила ответ от пользователя Svetlanavalter: «Ощадбанк. Добрый день, для проверки информации и вашего вопроса укажите номер телефона — наши специалисты свяжутся с вами».
Женщина оставила свой номер телефона, после чего ей поступил звонок. Звонивший представился сотрудником «Ощадбанка», подтвердил, что был оставлен запрос по проблеме.
«Это действительно внушает доверие», — отметила клиентка банка.
Далее «сотрудник» банка спрашивал данные карты, однако женщина уже поняла, что имеет дело с мошенниками.
«Когда предложили назвать CVV-код, все стало на свои места и разговор был окончен. Затем в течение 10 минут мне позвонили с другого номера и снова сказали, что это наша служба безопасности, раз им код не дали, дайте нам. Ну, естественно, получили отказ», — делится клиентка «Ощадбанка».
Также она сообщила, что после отказа и публикации номера телефона мошенников ей стали звонить и угрожать расправой. По факту угроз женщина будет обращаться в правоохранительные органы.
На это сообщение в «Ощадбанке» ответили, что логин Svetlanavalter и указанные женщиной номера телефонов не принадлежат банку.
«Вы правильно сделали, не сообщив данные карты, так как сотрудники банка не спрашивают такую информацию. Номера телефона зафиксированы и будут переданы в службу безопасности, благодарим вас за информацию», — говорится в ответе банка.
Поступил ответ и от администратора колл-центра: «Спасибо за сигнал. Обращаем внимание, что официальный представитель «Ощадбанка» на портале «Минфин» на данный момент только один и его логин OschadbankUA. Рекомендуем не передавать данные и не реагировать на сообщения с других логинов, которые могут пытаться выдавать себя за сотрудников банка. Сообщайте о таких подозрительных запросах модератору сайта».
Новости
Для украинцев, хранящих дома доллары, объяснили одну особенность при их обмене на гривны.
.Деньги будут на счету через несколько дней #191023.
Учитывая период праздников, следует не упустить время.
Мессенджер теперь будет обязан предоставить удалённый доступ для ФСБ #191031.
Напоминаем про новые правила по выезду за границу на автомобиле.
Важная информация от посольства Украины в ФРГ о ситуации с данными государственного реестра страны.
Пенсионное удостоверение в бумажном виде теперь не нужно.
Соціальні виплати та пенсії наприкінці грудня: ось чого слід очікувати #191033.
В канун Нового года часть украинцев получит деньги от государства.
Социальные выплаты и пенсии в конце декабря: вот чего следует ожидать #191041.