Если терминалы ПриватБанка деньги забирают, но на счета клиентов их не переводят, что делать в этом случае.

23 декабря 2020 / Школа выживания

В Украине зарегистрированы случаи неполадок терминалов ПриватБанка, в результате которых деньги он забирает, но на счет клиента их не переводит.

Юристы объяснили, как быть в таких случаях, а также что делать, если представители банка проблему решить отказываются, — пишет «Трибун».

Так, когда пользователь пополняет свой или чужой банковский счет через терминал, успех результата зависит от самой машины. В ряде случаев деньги входят в приемное окошко банкомата, однако на счет не зачисляются. В момент принятия денег терминал может внезапно перестать работать, или же отчитаться, что деньги на счет зашли, но там они не появляются. Причин такой проблемы много — в терминале внезапно может пропасть интернет, сломаться картридер или иная деталь, бывали случаи, когда никаких внешних признаков поломки устройства нет, а средства все равно на счет не заходят.

Юристы предупреждают, что далеко не в каждом случае представители банка, как в отделении, так и на горячей линии, могут решить проблему. Бывает так, что операторы финансового учреждения заявляют, что через терминал деньги не проходили, а инкассаторы подтверждают, что проверка устройства повреждений не обнаружила.

В таком случае клиент должен быть бдительным — собирайте все чеки и распечатки, подтверждающие факт проведения операции. Затем нужно оставить заявку на горячей линии, а также написать комментарий в мессенджерах и на сайте НБУ. После этого нужно написать жалобу и зарегистрировать ее в отделении банка, проследив, чтобы представитель финансового учреждения поставил на документе печать и номер заявки на рассмотрение.

#Банкоматы #ПриватБанк

Новости

Путин сделал ещё одно важное заявление для жителей Украины. Предложение действует до 2028 года

Президент РФ подписал указ касающийся граждан Украины.

После выступления Путина на ПМЭФ стало понятно, что украинский конфликт скоро будет закончен

О чем на самом деле заявил Путин и как это расшифровали эксперты.

Для тех у кого есть родственники в РФ появилась важная информация

WhatsApp снова работает в РФ: как связаться с родственниками, пока все блокируют.

Украина и Россия договорись об обмене справками для граждан — Наконец-то можно получить необходимые документы

Украинский и российский омбудсмены согласились о необходимости обмена документами для граждан обоих стран. Украина И...

Две ложки в унитаз на ночь: утром он блестит как новый — средство за 5 копеек

даже вековые отложения смоются без ёршика.

Украина попросила ЕС лишить защиты всех мужчин: Евросоюз дал ответ — Продление временной защиты до 2028 года

Страны ЕС поддерживают продление временной защиты для украинцев до 2028 года, для всех кроме мужчин.

Мешок денег под подушкой: три знака, которые разбогатеют этим летом

Неожиданный доход летом 2026: астрологи назвали счастливчиков среди знаков зодиака.

Страна ЕС согласны исключить украинских мужчин из программы защиты: Германия, Австрия и Швеция уже решают вопрос на уровне МВД

Германия, Австрия и Швеция рассматривают возможность отмены автоматического убежища для украинских мужчин 23-60 лет.

Семь правил после 60, которые держат мозг острым, а старость — на расстоянии

Мозг после 60: что знала академик Бехтерева, о чём молчит современная медицина.