04 июня 2021 / Школа выживания
«Ощадбанк» неожиданно выставил клиенту счет за пользование банковской картой, которую клиент не просил открывать и ей не пользовался.
Пользователь украинского банка «Ощадбанк» пожаловался на определенную политику, которая процветает в финучреждении, и оборачивается для клиентов незаконными поборами. Клиент сообщил, что с него удержали комиссию за карту, о которой в договоре не было сказано ни слова.
Свой негативный опыт пользователь описал на сайте Минфин, оставив негативную рецензию на работу «Ощадбанка».
Началось все с открытия пенсионной карты, что произошло в 2019 году.
При оформлении договора пользователю в принудительном порядке предоставили еще одну карточку, дебетовую, для личных нужд.
В мае 2021, а именно 29 числа, на его телефон пришло сообщение о том, что с его дебетового счета удержана сумма в 200 гривен, которая является комиссией за использование пластика.
Так как данной карточкой человек не пользовался, на ее счету образовался минус, то есть был оформлен кредит, который он не заказывал.
Инцидент сильно озадачил мужчину по двум причинам:
С этими вопросами пользователь обратился в службу поддержки. Оператор ему ответил, что договор был изменен в одностороннем порядке 01.07.2020, теперь с клиентов снимается комиссия за пользование продуктом, даже если они его не применяет.
Ответы не только не помогли человеку, но еще сильнее запутали. Почему его никто не сообщил о том, что договор меняется? Ни на почтовый адрес, ни телефон, ни электронную почту не приходили сообщения, хотя это является прямым нарушением законодательства Украины. И почему у него сняли деньги за год обслуживания, если он еще не прошел? На эти вопросы ответов у представителя банка не было.
Как ранее информировал CXID.info, как «Ощадбанк» издевался над пенсионером из Алчевска.
Новости
Трамп уже не скрывая сказал, когда планирует положить конец войне в Украине и как.
В социальных сетях сравнили цены на продукты питания в Киеве и Москве.
Пассажиропоток через украинскую границу на этой неделе (со 2 по 8 ноября) изменился.
Это не просто рекомендация, а требование украинского законодательства.
Украинцы могут получить по 1000 грн — как получить деньги на Укрпочте.
С 10 ноября украинцы будут пересекать границы Евросоюза по новым правилам.
Норвегия отказывается давать временное убежище беженцам из западных областей Украины. #190045.
Актуальная информация о пересечении границы с Германией.
Часть украинцев вернется из-за границы после того, как там закончатся соцвыплаты, — считает Зеленский.
