04 июня 2021 / Школа выживания
«Ощадбанк» неожиданно выставил клиенту счет за пользование банковской картой, которую клиент не просил открывать и ей не пользовался.
Пользователь украинского банка «Ощадбанк» пожаловался на определенную политику, которая процветает в финучреждении, и оборачивается для клиентов незаконными поборами. Клиент сообщил, что с него удержали комиссию за карту, о которой в договоре не было сказано ни слова.
Свой негативный опыт пользователь описал на сайте Минфин, оставив негативную рецензию на работу «Ощадбанка».
Началось все с открытия пенсионной карты, что произошло в 2019 году.
При оформлении договора пользователю в принудительном порядке предоставили еще одну карточку, дебетовую, для личных нужд.
В мае 2021, а именно 29 числа, на его телефон пришло сообщение о том, что с его дебетового счета удержана сумма в 200 гривен, которая является комиссией за использование пластика.
Так как данной карточкой человек не пользовался, на ее счету образовался минус, то есть был оформлен кредит, который он не заказывал.
Инцидент сильно озадачил мужчину по двум причинам:
С этими вопросами пользователь обратился в службу поддержки. Оператор ему ответил, что договор был изменен в одностороннем порядке 01.07.2020, теперь с клиентов снимается комиссия за пользование продуктом, даже если они его не применяет.
Ответы не только не помогли человеку, но еще сильнее запутали. Почему его никто не сообщил о том, что договор меняется? Ни на почтовый адрес, ни телефон, ни электронную почту не приходили сообщения, хотя это является прямым нарушением законодательства Украины. И почему у него сняли деньги за год обслуживания, если он еще не прошел? На эти вопросы ответов у представителя банка не было.
Как ранее информировал CXID.info, как «Ощадбанк» издевался над пенсионером из Алчевска.
Новости
Советы от тех, кто знает секреты производства яиц «изнутри».
Чехия не будет помогать с финансированием Украины, заявил премьер-министр, который вступит в должность в понедельник.
После 50 лет вопрос поддержания оптимального веса становится особенно актуальным.
Больше половины граждан Чехии хотят возвращения беженцев в Украину. Данные социсследования.
ПФУ старается придерживаться ранее утвержденного графика выплат.
lifecell запускает акцию «сТОП-цена на 2 года» для абонентов, переходящих по MNP #198634.
В ближайшие дни можно существенно сэкономить при покупках в сети супермаркетов АТБ-Маркет.
С 11 декабря граждане Украины могут потратить тысячу гривен «Зимней поддержки» на продукты питания.
Гражданам Украины в 2026 году продолжат выплачивать доплаты.
Ситуация с размерами пенсий в Украине только усугубляется.