Абоненты «Водафон» обвиняют мобильного оператора в обмане

07 ноября 2022 / Новости Украины

Vodafone повысил стоимость услуг для своих абонентов. Стоимость услуг не соответствует качеству, — так считают жители Украины, которые оставляют много жалоб на Facebook-странице Vodafone. В компании объяснили, почему так происходит.

Вы обманываете людей

«Подняли цены во время войны на самый дорогой пакет до 300 грн, даете только 50 Гб, которых хватает на 15 дней на нормальной скорости, а именно 4 Дж, а затем снова берете деньги по 10 гривен в день, за то, чтобы эта скорость осталась, потому что потом просто 2 Дж, вы обманываете людей!», — написала возмущенная клиентка.

В ответ на комментарий абонента в Vodafone ответили, что компания сталкивается с незапланированными затратами, ведь из-за постоянных обстрелов и отключения электроэнергии приходится восстанавливать поврежденные сети и устанавливать новое оборудование. Поэтому и повысили тарифы, чтобы как-то покрыть свои расходы.

«Поверьте, мы не были в стороне от всех событий, мы подключали бесплатные услуги всем, чтобы помочь людям справиться с критическими ситуациями. Когда первый шок прошел, волна миграций утихла, и все мы более или менее приспособились к ситуации, нашим приоритетом остается обеспечение связи людям, которые находятся на оккупированных территориях, близких к гуманитарной катастрофе и отрезанных от Украины», — написал представитель Vodafone в комментарии.

Политика честного пользования безлимитным интернетом

Мобильный оператор поддерживает своих клиентов, которые имеют перебои с электроэнергией и связью, создав «Политику честного пользования безлимитным интернетом». Во время большой нагрузки на сеть, если один пользователь загружает сотни гигабайтов данных на скорости 4G, то другим сотням находящихся в его районе абонентов пользоваться интернетом будет проблематично. Чтобы устранить эту проблему, Vodafone ввел лимит на использование абонентами мобильного интернета.

Безлимитный интернет на максимально возможной скорости доступен при использовании не более 40 ГБ в пакете услуг в месяц.
Если абонент превысил указанную квоту, скорость доступа в интернет для него ограничивается — до 0,8 Мбит/с до обновления пакета услуг.
При использовании безлимитного интернета доступ к файлообменным сетям (торрентам) закрыт.
Также ограничено использование смартфона или планшета и услуг передачи данных в качестве точки доступа.

Источник: Today.ua

#Vodafone #Водафон #Мобильная связь

Новости

Учёные доказали: этот продукт сытнее мяса и полезнее риса — особенно после 60. Мой терапевт до сих пор в шоке

Что скрывают диетологи (и как одна бабушка похудела на 12 кг за 4 месяца).

У 5 знаков Зодиака всё в жизни перевернётся уже в первые дни 2026 года. Изменения только в лучшую сторону

Кому в первой половине января-2026 жизнь преподнесёт неожиданный, но реальный шанс на перемены?.

Семь вещей, которые бесят меня в Германии

Для тех, кто только приехал в Германию — будет полезно.

Четыре желания, от которых надо отказаться тем, кому за 50

Советский кинематограф и китайская философия говорят об одном.

С 1 января будут выплачивать не менее 8 647 гривен, но и больше 4-х минимальных зарплат не дадут

С 1 января 2026 года изменились минимальный и максимальный размеры ежемесячной страховой выплаты.

«Украинские беженцы будут вносить вклад в оборону своей страны.» В Германии заняли более жесткую позицию в отношении получателей временной защиты из Украины

Одних по домам, других-помагать воюющей родине. Партия CSU в Германии готовиться взяться за сирийцев, афганцев...

Хлеб после 60 есть нельзя? Врач назвала 7 продуктов которые ваш мозг любит больше всего

Как на самом деле родился самый любимый советский праздник. Почему в СССР поменяли рождественскую ель на новогоднюю сосну.

Как народу вернули праздничную ёлку.