Клиентам Привата сразу после снятия наличных блокируют карты.

11 ноября 2022 / Новости Украины

Клиент ПриватБанка, лишился возможности снимать наличные со своей карты, находясь за границей. Эту услугу клиенту заблокировал сам банк, на что рассерженный украинец сразу пожаловался на профильном форуме сайта «Минфин».

Клиента опубликовал жалобу 7 ноября, и только на следующий день сотрудники банка дали на нее ответ.

Как в Привате объяснили внезапную блокировку?

Как отметил сам пострадавший клиент:

1. После снятия наличных с банкомате другой страны ему сразу пришло SMS-сообщение от банка с просьбой в течение часа выслать собственное фото с карточкой.
2. Но поскольку сообщение клиент прочитал позднее, фото своевременно не выслал.
3. Потому попросил оператора повторно отправить ему SMS-запрос. Но было поздно.
4. Услугу снятия наличных с этой карты уже заблокировали.

Проверку банка не прошел — остался без денег

Украинец все же попытался выслать оператору ПриватБанка фото со своей карточкой. Однако это ничего не дало. Фото оказалось плохого качества и распознать номер карты на нем было невозможно. Так что проверку банка оно не прошло, а снятие наличных для клиента так и осталось под запретом.

Владелец карты утверждает, что просил работников банка выйти с ним на видеосвязь или провести идентификацию карты каким-либо другим способом. Но на такое предложение в Привате вообще не отреагировали.

Для ПриватБанка любое снятие денег — подозрительное

Однако на следующий день после публикации жалобы на портале «Минфин» клиент получил ответ от ПриватБанка.

Ему объяснили:

• Что после подозрительного снятия наличных банк действительно может потребовать от владельца карты подтверждение в виде фото.
• Ведь работники Привата должны убедиться, что карточку не украли и она до сих пор находится у владельца.
• Если же подтверждение не поступает, блокируется услуга снятия наличных.
• Всеми другими функциями карты клиент может пользоваться без ограничений.

• Чтобы избежать ситуации, которая произошла с автором жалобы, необходимо отправить оператору банка четкое фото с карточкой, на которой хорошо виден ее номер.
• Фотографироваться лучше при хорошем освещении, фокусируя камеру на карте. Именно это и посоветовали сделать пострадавшему клиенту, чтобы вернуть себе право снимать наличные.

#Банковские карты #Банкоматы #Блокировка #ПриватБанк

Новости

Конец войны в Украине: Трамп уже не тая сказал когда

Трамп уже не скрывая сказал, когда планирует положить конец войне в Украине и как.

В сети сравнили цены на продукты в супермаркетах Москвы и Киева

В социальных сетях сравнили цены на продукты питания в Киеве и Москве.

Снял крышку от средства для мытья посуды и нашёл ей лучшее применение. Соседи обалдели.

Дайте слово, что когда в следующий раз у вас закончится средство для мытья посуды, вы...

Ситуация на границах Украины и ЕС резко изменилась. Пограничники наблюдают аномальный пассажиропоток

Пассажиропоток через украинскую границу на этой неделе (со 2 по 8 ноября) изменился.

Тем кто не обновил данные в ПриватБанке заблокируют карту навсегда

Это не просто рекомендация, а требование украинского законодательства.

Выдадут по 1000 гривен каждому желающему: как получить деньги на Укрпочте

Украинцы могут получить по 1000 грн — как получить деньги на Укрпочте.

С завтрашнего дня начнут действовать новые правила пересечения границ Евросоюза

С 10 ноября украинцы будут пересекать границы Евросоюза по новым правилам.

Как обычный клей ПВА сделать сильнее суперклея

Нужна только ложка простого кухонного средствва.

Гражданам Украины запрещают въезд в Германию. Проверки на дорогах усилились многократно

Актуальная информация о пересечении границы с Германией.

«Халявные» выплаты украинским беженцам прекратят большинство стран ЕС. А дома их уже ждут

Часть украинцев вернется из-за границы после того, как там закончатся соцвыплаты, — считает Зеленский.