20 ноября 2022 / Новости Украины
Неоказание услуг в связи с военными действиями или аварийными отключениями электричества — это форс-мажорные обстоятельства. Но абоненты, у которых из-за этого возникают проблемы со связью, несмотря на внесение абонентской платы, могут требовать возмещение ущерба.
Абоненты могут требовать возврата денег
Адвокат Иван Либерман рассказал о такой возможности.
На основании письма Торгово-промышленной палаты Украины от 28.02.2022 №2024/02.0-7.1 мобильные операторы освобождаются от ответственности за неоказание услуг, если это связано с форс-мажорными обстоятельствами. Атаки на энергетическу июнфраструктуру — это как раз форс-мажор. Этого невозможно предусмотреть или как-то предотвратить.
Допустим, абонент и мобильный оператор заключили договор о предоставлении услуг — мобильная связь или домашний интернет. Если услуга не предоставляется в связи с форс-мажорными обстоятельствами, то абонент имеет право не платить за непредоставленные услуги.
Абоненты могут подать в суд и требовать компенсацию
Если смотреть на это с практической точки зрения, то оператор обязан снять с абонента не полную стоимость услуги. Например, если доступ к интернету был всего 8 часов из 24, то и оплата будет за время наличия доступа к сети. Так сложившуюся ситуацию объясняет Иван Либерман, адвокат «По правилам делового оборота” Гражданского кодекса Украины.
То есть украинцы имеют все основания требовать возврата части суммы. Если же операторы не желают решать вопрос в досудебном порядке, то украинцы могут подать в суд и требовать не только возврат части денег за услуги, которым им не оказали или оказали в не в полном объеме, но и компенсацию.
#Веерные отключения #Мобильная связь #Отключение электроэнергии #Отключения света
Новости
«Справедливое решение для Украины и Германии»: О людях никто не думает — Как уберечь себя и...
Граждан Украины в Германии считают не благонадежными.
Берлинское нововведение. Самообслуживание — только для «своих».
Сальмонеллы в шоколадной пасте Nudossi. Продукцию отзывают из магазинов Германии.
Германия хочет сотрудничества с Украиной по возврату призывников.
Начал действовать запрет на продажу и хранение «веселящего газа» по всей Германии.
Из-за роста цен на топливо, автомобилисты требовали от Фридриха Мерца решить справиться с крисисом.
За что разрешили разрывать контракт на мобильную связь в Германии.
15 апреля в столице Германии открылся Unity Hub.
