20 ноября 2022 / Новости Украины
Неоказание услуг в связи с военными действиями или аварийными отключениями электричества — это форс-мажорные обстоятельства. Но абоненты, у которых из-за этого возникают проблемы со связью, несмотря на внесение абонентской платы, могут требовать возмещение ущерба.
Абоненты могут требовать возврата денег
Адвокат Иван Либерман рассказал о такой возможности.
На основании письма Торгово-промышленной палаты Украины от 28.02.2022 №2024/02.0-7.1 мобильные операторы освобождаются от ответственности за неоказание услуг, если это связано с форс-мажорными обстоятельствами. Атаки на энергетическу июнфраструктуру — это как раз форс-мажор. Этого невозможно предусмотреть или как-то предотвратить.
Допустим, абонент и мобильный оператор заключили договор о предоставлении услуг — мобильная связь или домашний интернет. Если услуга не предоставляется в связи с форс-мажорными обстоятельствами, то абонент имеет право не платить за непредоставленные услуги.
Абоненты могут подать в суд и требовать компенсацию
Если смотреть на это с практической точки зрения, то оператор обязан снять с абонента не полную стоимость услуги. Например, если доступ к интернету был всего 8 часов из 24, то и оплата будет за время наличия доступа к сети. Так сложившуюся ситуацию объясняет Иван Либерман, адвокат «По правилам делового оборота” Гражданского кодекса Украины.
То есть украинцы имеют все основания требовать возврата части суммы. Если же операторы не желают решать вопрос в досудебном порядке, то украинцы могут подать в суд и требовать не только возврат части денег за услуги, которым им не оказали или оказали в не в полном объеме, но и компенсацию.
#Веерные отключения #Мобильная связь #Отключение электроэнергии #Отключения света
Новости
Переезд беженцев из одной федеральной земли в другую. Украинский опыт.
Всеобщая забастовка работников общественного транспорта в Германии.
Контролеры Deutsche Bahn с 1 марта будут действовать по новым правилам. Чем это вызвано?.
С 21 февраля паспортные сервисы Украины в Германии оказывает новую услугу.
Для скорейшего трудоустройства украинских беженцев, в Северном Рейне Вестфалии хотят ускорить процедуру подтверждения дипломов об...
Стоит ли беженцам рассчитывать на жизнь в Гамбурге.
По новому законопроекту в Германии, просители убежища смогут выходить на работу уже через 3 месяца.
Берлинский лагерь для беженцев Тегель функционирует, но в нем никто не живет. Особенности работы центра...
Как украинцам не совершить ошибку при вызове скорой помощи в Германии.
Пить пиво для немцев в Великий пост — не грех. Традиции великопостного пива в Германии.