19 декабря 2022 / Новости Украины
«Ощадбанк» информировал своих клиентов через SMS-сообщения о необходимости актуализировать контактную информацию и личные данные. Для этого клиентам нужно лично явиться в отделение финучреждения и заполнить анкету-опросник. Однако, работники Ощадбанка устроили для пенсионеров очередной «квест».
Множество жалоб на «Ощадбанк» в связи с данной ситуацией опубликовано на сайте Минфин.
Поезжайте в Харьков и там обновите
Так, одному из переселенцев из Харькова, который сейчас проживает в Луцке, поступило уведомление от «Ощадбанка» о необходимости прохождения идентификации. Вместе с женой он пришел в отделение банка, где супругам объяснили, что они не могут обновить данные, поскольку их счет был открыт не в этом населенном пункте.
«По словам работника банка, нет доступа к базе данных другой области. Однако на официальном сайте указано, что я могу прийти в любое отделение, а вот и нет. Сотрудница посоветовала обновить данные в Харьковской области по возвращении домой. А если мы с женой будем в Луцке полгода, что делать?», — удивился мужчина.
В официальном заявлении «Ощадбанка» говорится, что в случае нахождения клиента в другом регионе, у него есть возможность заполнить анкету-опросник в ближайшем отделении, а менеджер пошлет информацию в обслуживающий пункт.
Что ответили в банке
Но в ответе на эту жалобу работники Ощадбанка написали, что все не так: «нет, обновить данные по счету действительно можно только в отделении банка в той области, где его открыли».
Либо работников «Ощадбанка» не проинформировали о правилах проведения данной процедуры, либо они просто саботируют распоряжения своего руководства и издеваются над переселенцами.
Дистанционно обновить свои данные в приложении Ощад24 либо на сайте банка клиенты не могут. Но и в отделения по месту открытия карт тысячи клиентов банка физически не смогут прийти, так как находятся либо в других населенных пунктах Украины, либо за границей.
Важный момент:
#Банковские карты #Ощадбанк #Пенсионеры #Пенсионеры-переселенцы
Новости
В России поэтапно ограничивают WhatsApp — онки и переписка с родными в РФ могут стать затруднительными.
Что будет дальше — объяснение простыми словами.
Работа проводника железнодорожного вагона — это не просто проверка билетов и подача чая.
Всё зависит от того, где эти карты открыты.
Декабрь может дать ложное ощущение зимы, но основные аномалии в феврале.
Помощник Путина сделал важный акцент.
Представители США сразу после переговоров из Москвы отправятся в Вашингтон.
Руководитель офиса Андрей Ермак написал заявление об отставке.
Через 12 дней изменятся тарифы. Важно для тех кто в роуминге.
Бывший глава Офиса президента заявил, что поедет на фронт.