19 декабря 2022 / Новости Украины
«Ощадбанк» информировал своих клиентов через SMS-сообщения о необходимости актуализировать контактную информацию и личные данные. Для этого клиентам нужно лично явиться в отделение финучреждения и заполнить анкету-опросник. Однако, работники Ощадбанка устроили для пенсионеров очередной «квест».
Множество жалоб на «Ощадбанк» в связи с данной ситуацией опубликовано на сайте Минфин.
Поезжайте в Харьков и там обновите
Так, одному из переселенцев из Харькова, который сейчас проживает в Луцке, поступило уведомление от «Ощадбанка» о необходимости прохождения идентификации. Вместе с женой он пришел в отделение банка, где супругам объяснили, что они не могут обновить данные, поскольку их счет был открыт не в этом населенном пункте.
«По словам работника банка, нет доступа к базе данных другой области. Однако на официальном сайте указано, что я могу прийти в любое отделение, а вот и нет. Сотрудница посоветовала обновить данные в Харьковской области по возвращении домой. А если мы с женой будем в Луцке полгода, что делать?», — удивился мужчина.
В официальном заявлении «Ощадбанка» говорится, что в случае нахождения клиента в другом регионе, у него есть возможность заполнить анкету-опросник в ближайшем отделении, а менеджер пошлет информацию в обслуживающий пункт.
Что ответили в банке
Но в ответе на эту жалобу работники Ощадбанка написали, что все не так: «нет, обновить данные по счету действительно можно только в отделении банка в той области, где его открыли».
Либо работников «Ощадбанка» не проинформировали о правилах проведения данной процедуры, либо они просто саботируют распоряжения своего руководства и издеваются над переселенцами.
Дистанционно обновить свои данные в приложении Ощад24 либо на сайте банка клиенты не могут. Но и в отделения по месту открытия карт тысячи клиентов банка физически не смогут прийти, так как находятся либо в других населенных пунктах Украины, либо за границей.
Важный момент:
#Банковские карты #Ощадбанк #Пенсионеры #Пенсионеры-переселенцы
Новости
Для украинцев, хранящих дома доллары, объяснили одну особенность при их обмене на гривны.
.Деньги будут на счету через несколько дней #191023.
Мессенджер теперь будет обязан предоставить удалённый доступ для ФСБ #191031.
Важная информация от посольства Украины в ФРГ о ситуации с данными государственного реестра страны.
Пенсионное удостоверение в бумажном виде теперь не нужно.
Соціальні виплати та пенсії наприкінці грудня: ось чого слід очікувати #191033.
В канун Нового года часть украинцев получит деньги от государства.
Социальные выплаты и пенсии в конце декабря: вот чего следует ожидать #191041.
Народні обранці прийняли зміни, пов'язані з переведенням годинників у 2025 році. #190959.
В Украине запускают Дія.Карту — теперь все выплаты придут на нее: и пенсии, и субсидии, и...